中国的调查业是一个非常小的行业，全国市场研究行业协会会长柯惠新教授在会上做的《中

国市场研究业发展和现状》的报告就指出，1999年中国内地市场调查业的总营业额估计约为1

．33亿美元（约11亿人民币），仅占世界市场占有率的1．0％。这实在是小得可怜，因为这

样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显

示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为58％，大大超出了

全球市场8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。
一个更规范化的行业
基于一种行业自律的共识，参会调查机构在会上联合发表了《行业公平自律宣言（广州宣言

）》。宣言倡议行业制定和完善客户服务与研究质量保证机制；避免使用恶意的竞价策略和

对同业竞争机构进行贬低的做法，不采用回扣等不当手段来竞争客户资源，同时，避免使用

鼓动或暗示毁约的方式猎取同业机构的人才，避免通过私下交易的方式获得同业机构的商业

机密……虽然宣言只是规范市场的一个开始，但有理由相信，有了这样的开始，调查业一定

会逐渐走上有序的竞争之路。

一个走向专业化的行业
，许多调查公司的老总都认为要想生存下去，就必须由被动求生走向主动发展。这要求调查

公司要主动去做出特色，走专业化发展的道路。东方市场研究有限公司的总经理李思认为，

调查公司的专业化包括几个方面：一是区域的专业化，这使某些公司由于对某一区域特别熟

悉而降低了成本；二是功能上的专业化，这也使某些公司由于越来越细的分工而降低了成本

、提高了质量，其结果将会出现专门的数据收集公司、定性研究公司，甚至专门的抽样公司

等；三是行业上的专业化，这使那些对某一行业特别熟悉的公司会转变成专门行业的专门化

公司。
调查公司走专业化道路的好处是，将导致市场调查公司整体价值的提高。当前，一些企业对

调查存有偏见，认为调查公司只能做数据采集的简单工作，而缺乏对数据的深入分析能力，

更不用说为企业做咨询，成为企业的外脑。事实是，越来越多的调查公司已不满足于搜集数

据，而是在缩小自己的市场包围圈。比如东方市场研究公司就针对自身有实力的行业，建立

起一个个分行业的专项研究组，有IT、家电、汽车、医药、旅游、房地产、金融等，而每一

个研究组都是由那些对行业有着很深了解与背景的研究人员组成。可以想见，这样的研究团

体对于那些万精油似的调查公司将意味着对企业有更多的咨询建议能力，其竞争力是不言

而喻的。

一个面向国际的行业
目前，令人欣喜的是，国际化的发展方向也已成为调查行业内的共识。由于中国经济所表现

的全球化趋势，使得企业对于快速率、大数量、多种类、跨地域和高质量的市场信息的需求

会比以往任何时候都表现得更充分、更经常而实际。中国市场研究行业将面临客户对信息深

度加工要求，面对更多国际同业机构的竞争，面对自身经营管理瓶颈制约以及经济全球化所

带来的观念、知识、技能、服务模式等方面的多重挑战。