因为不管是C2C还是B2C还是C2B，各种类型的服务拍拍二手均有提供，所以有好多用户会问我们：”我们是买拍拍优品（B2C服务）呢，还是买个人的闲置商品（C2C服务）啊？好纠结怎么办！“

今天针对这个问题和大家讲讲，不同类型的二手交易模式到底都有什么区别~在今后的二手交易中选择一个合适的方式才能更快的完成交易。

二手的交易核心是产品的品质和服务！

二手的所有交易环节中，不管是B2C、C2C还是C2BC2C交易最终的服务对象都是C端用户，各种交易模式都是在不断发展中，哪个模式真正了解和服务好C端客户，哪个模式就可能成为主流。

B2C交易，适合初级玩家，购买者不需要对手机有太多了解，要买到靠谱的商品，找到靠谱的交易平台就OK了，像拍拍二手的B2C平台就会提供售后保障，甚至还有7天无理由退货等服务，和新品的服务基本无差异， 但是坦诚地讲，B2C的缺点就是偏贵，和新机价格比其优势不是特别明显，一般是新机的8折左右。

C2C交易，非常适合有二手交易经验的玩家，买家需要对售价、商品的特性有一定了解，价格和新品差价悬殊就要小心，其他就要通过卖家的图片、产品销售地、IMEI/SN查询产品基本信息是否和卖 家描述一致，剩下就是收到实物核实了。特殊强调二手电子产品的水实在太深，如果不是“老司机”，很容易在C2C交易的时候被坑！

C2C买家买到的商品比从B端商家买便宜，但是买卖双方不信任，交易环节充斥的大量欺诈环节，而且时间成本巨大，消费者在选择C2C平台购买高价商品时一定要注意。

C2B2C交易，买卖双方交易由第三方提供专业、公平公正的验机服务商，很可能是未来发展的大趋势，验机服务解决了二手行业痛点，解决了买卖双方不信任的问题，C2C交易省去了中间商（回收商家、B2C平台）赚差价的环节,必然会影响B2C和传统回收业务。

比如拍拍二手前一阵刚上线就大受欢迎的手机质检服务，为个人出售的二手手机提供70+质检服务，就是这钟C2B2C的交易模式。

那么随着科技的发展，未来也很可能会有更新的技术来颠覆现有的二手交易模式，到时候我们可能就会有更安全更便捷的二手交易方式了~

二手手机市场未来的收益会不会很大？为什么？

二手手机市场未来的收益会不会很大？为什么？，这是一道关于千亿级体量的二手手机市场问题，我将从14个大的方面，近3500字的描述和11张数据图表的展示，全面的、清晰的分析解答这个问题，希望对关注二手手机行业的人有所启迪和帮助！

全球二手手机市场情况：根据国际知名市场研究公司IDC的一份最新报告显示，2019年全球二手智能手机(包括二手机和翻新手机)的出货量达到2.067亿部，比2018年1.758亿部的出货量增长17.6%。

我们在反观2019年全球智能手机总销量为14.12亿台，与2018年全球智14.56亿台的销量相比却下降了3%，这说明2019年5G正式进入商用以来，5G手机市场从零开始逐渐扩大上涨，但从出货量来看，手机市场上最火热的并非5G手机，而是二手手机。

IDC的报告还预测，到2023年二手智能手机出货量将有望突破3亿部大关，2018-2023年二手智能手机复合年增长率(CAGR)为13.6%，从交易规模和数据来看二手手机呈逐年上涨的趋势，所以二手手机市场和利益空间都非常巨大。

国内二手手机情况：分析完了全球二手手机市场整体的情况后，我在聊聊国内市场的情况：

●在介绍国内二手手机情况时，我先介绍2个基本概念：

▶二手手机行业：是指从事二手手机相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。

▶二手手机：对于这个概念行业内没有一个统一的说法。一般是指用户更新换代时淘汰下来的手机，或者手机户正在使用的手机未来将会通过各种方式被置换下来这部分潜在的二手手机。

以国内庞大的人口为基数，整个二手手机市场的资源是一块非常大的蛋糕，消费者平均换机周期大约在15-18个月，每个家庭至少有3部闲置手机。

据国内回收宝创始人何帆介绍，中国人口基数大，对手机的需求旺盛，一年的新机销售量接近5亿台，按平均2000元/台计算，相当于1万亿的资产，但这1万亿的资产并不像房子一样会增值，而是会像其他电子产品一样逐渐贬值，那么二手手机行业就是延缓手机贬值的一个重要渠道，这也就是这个行业存在的价值所在。

▼国内二手手机发展周期及特点：

国内二手手机经过近二十年的发展过程，目前仍处于发展期，这一时期的市场增长率高，客户需求增多，产业特点、产业竞争状况及用户特点已经比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多。（各阶段的发展特点，请查看图片）

▼手机用户对于二手机的处理方式：（数据来源：赛诸季度用户调研）▶用户换机的6种原因▶用户对闲置手机的8种处理意愿▶用户对置换下来的手机的7种处理方式

▼二手手机用户需求分析：▶调研显示，有39.2%的用户认为品牌、性价比、成色等合适的话，不介意使用二手手机，这其中有40.0%的用户愿意购买二手机实用，其他的用户是用家人使用后的手机。▶用户更接受的品牌为苹果，苹果的品牌影响力仍是比较大的；国内品牌中，用户更接受华为、小米的二手机。▶在回收方式中，有90.2%的用户更愿意旧手机能折价返现，以旧换新抵扣购新机价款的回收方式仅占不足5.9%，另有3.9%的用户可以接受其他的回收方式，如换一些实用的实物或礼品等。

▼二手手机的回收方式：目前市面上的手机回收主体主要有厂商、运营商、电商平台、手机回收平台和线下零售商，其中运营商和电商平台基本上是与手机回收平台（爱回收、回购网等）合作开展手机回收服务。▶厂商（以苹果为主)的回收方式为用户到门店回收，且用户必须本人带有效证件亲自前往实体店回收。

▶手机回收平台（含运营商、电商平台）的回收方式有三种，包括：快递回收、上门回收（有范围限制条件）和指定城市的门店回收。▶线下零售商的回收方式均为门店回收。

▼手机回收平台在回收手机后，有2种处理方式：（详情见下图）▶对无维修和翻新价值的二手机进行拆解和贵金属提炼▶对有维修和翻新价值的手机进行处理后进行二次销售▼二手手机各类回收渠道运作模式总览：

▼很多互联网公司都希望撬动这个蓝海市场，分得一杯羹，我现在以京东、一号店和爱回收运作模式为例，分析一下二手机的运作流程（详情请看下方图片）

▼二手手机机线下运作模式：

●以苹果公司、迪信通推出了“全系列手机以旧换新”活动为例：

▶回收方式：门店回收，不分品牌、机型、操作系统、年代，苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉以及众多国产手机品牌都囊括在内

▶用户获益：获得购新机优惠

▶处理方式：

1.质量较好的一部分手机将成为迪信通会员的备用机

2.另外一部分旧手机，则会通过合作网站送至国家认证的环保拆解企业进行环保拆解

▼二手手机线下交易平台：

以深圳华强北与北京中关村为主的线下交易市场，撑起了中国C2C交易的体量

▼二手手机线上主要交易平台：

▶综合性二手交易平台

▶垂直类交易平台

▼二手机目标人群及销售模式：

▼二手手机行业机遇与风险并存：随着爱回收、估吗、易回购、找靓机、58同城旗下二手交易平台转转、阿里巴巴旗下咸鱼等平台的纷纷入场，二手手机市场也表现了很大的市场潜力。

在何帆看来，在市场达到40%渗透率之前这个行业还是会呈现快速增长，且随着4G转5G的转折点，接下来即将迎来新一波换机潮，进一步加速二手手机的存量解锁，这可能会使这个行业迎来更大规模的爆发。

但是找靓机创始人温言杰也坦言到：“二手机行业要进一步爆发仍需跨越三大鸿沟”❶信任鸿沟

目前渗透率低的很大一部分原因还在于消费者的意识。无论在回收端还是在售卖端，跨越信任鸿沟一方面需要连续不断的市场教育，扭转消费意识；另一方面，还要用优质的服务和体验（比如验机质检、物流、售后等）进一步加强消费者的信任感。

❷价格鸿沟

从消费者角度看，从回收价到售卖价，中间经过层层的环节和加价，还存在比较大的价格鸿沟。行业要做的是减少不必要的环节，留取合理的利润空间，尽量让两端的人受益。

❸效率鸿沟

而效率与价格直接挂钩，因为效率差，所以价格高，如果效率足够好，价格也会变好。效率问题的本质还是在于行业中间的链条环节过长。不过要一下子打掉所有环节，直接做C2B2C目前还比较困难，因为线下的门店的作用还是很难取代，唯一能做的是，尽量把环节缩短。

▼对于二手手机市场，本人郑重提醒：

尽管二手手机市场看起有着千亿级的市场容量，然而，目前国内旧手机回收市场存也在着不少问题，我总结了以下3条：

❶二手手机行业的法律、法规制度不完善我国从2011年起正式实施了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，实施范围覆盖冰箱、电视机、空调、洗衣机、电脑等，但手机尚不在列，废旧手机的回收处理并没有得到有效的监管。❷市场运作不规范，运作风险大目前二手手机属于旧货市场范畴，但针对于二手机的相关市场规范并没有出台，因此，整个行业还很谈不到规范运作，小型商家或个人商贩收购旧手机之所以活跃，主要目的还是对手机翻新再售，以获取暴利，或者是倒个手赚取差价。二手机市场同时也是黑手机交易泛滥的场所，回收方无法判断回收的手机来源的合法性，运作中一旦出现法律问题，很可能要承担相应风险。❸无规范行业标准由于没有总体的行业规范标准，各回收平台自行制定的回收标准参差不齐，各自为政，用户对回收效果反响褒贬不一，如果跟回收平台（公司）合作开展回收业务，请谨慎挑选回收平台。总之，二手手机市场未来收益是很大的，因为二手手机是除二手房、二手车之外，二手交易中最大的品类之一，未来谁能打造二手手机完整的回收闭环生态产业链，谁能“激活”中国这个全球最大国的废旧手机回收市场，谁可能就是最后的大赢家，你准备好了吗？如果我的回答对你有所帮助，请关注我的账号，并为我点赞、转发，谢谢支持！

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过去因为工作的原因，跟爱回收和深圳一些手机供应商都有过一段时间的合作和接触，从我自己这两年的经历和前后的对比变化来看至少有两个事实：

第一个是像爱回收这样在全国二手手机回收市场占据几乎垄断地位的企业，本质上从来都不是依靠C端客户赚钱，真正赚钱的一直都是B端生意。2018年爱回收曾经小范围推出过“小爱优品”这个品牌，主打95新成色的精品二手机器，但是到现在也没有看见什么影子。并且爱回收的市场战略已经转移到了海外市场，尤其是非洲这样的地区。

第二个是朋友圈内过去有过合作的十多家二手手机商贩，公司和个人都有，在2019年上半年还在大面积招募代理出售二手机器，提成给得还蛮高，并且可以提供相应的门店质保。但是到了2019年下半年，一直到现在，有一半的商家，朋友圈再也没有更新过。有一个过去在上海做得蛮大的商贩，开始在朋友圈卖按摩椅这种产品了。

所以结合我上面说的两种现象，大家心里或多或少应该对二手手机市场目前的状况有一个直观的判断，我这里就不说得很直白了。

二手手机市场的特点

其实中国的二手手机生意，一直以来都有几个特点：需求集中、供应集中、标准不透明。

需求集中，指的是二手手机市场对于手机本身的机型需求，90%其实都集中在iPhone手机上。这个应该很好理解，iPhone作为全球最知名的智能手机品牌，新机器价格方面比较高，导致有不少消费者望而却步，转而选择购买成色不错的二手机器，尤其是学生群体。并且iPhone优质的做工，和苹果本身品牌的溢价能力，导致iPhone即便在今天也是最保值的手机，没有之一。

供应集中，指的是中国的二手手机主要的头部控货商，包括新机器的主要代理商，全国就只有那么十几家企业。这些企业资金链雄厚，渠道资源广阔，因此有足够的能力回收机器，进行二次翻新，然后往下游供货。曾经接触的一家二手机器供应商，想要拿货，先交50万保证金，否则免谈。并且机器价格定死，没有商量的余地，本来就不缺出货的渠道，多一家少一家无所谓。

标准不透明，指的是市面上对于二手机器的鉴定标准不透明，99新、95新、9新、8新，这些标准到底是什么？并没有国家层面的法律机构来进行一个明确的判断。这样一来就导致整个回收行业比较混乱。表现在用户体验上就是：你在某个回收平台下单回收机器，平台给你提供的情况大概估了一个价格，你觉得满意就把机器寄过去了，但是平台拿到机器后就会找各种理由压你的价格。这时候消费者只能够吃哑巴亏。

于是乎在这种情况下，就导致二手手机市场非常混乱，同样的机器，同样的成色，有渠道拿机器和没有渠道拿机器的消费者，价格可以差到上千元。

市场饱和是主要问题

手机市场从2019年开始就迎来了饱和，这是不争的事实。至少在目前的手机形态来讲，无论是刘海屏、钻孔屏、水滴屏的手机，本质上来说无非都是全面屏手机。在没有全新的产品形态成熟之前（比如说折叠屏手机哪一天可以做到中端机器上去），智能手机市场对于消费者来说已经提不起过多的兴趣。

这样导致的问题，是手机品牌之间更加激烈的竞争。毕竟市场饱和就意味着零和游戏的开始，苹果多卖一台手机，那么三星和华为就要少卖一台手机。于是乎，在这样的市场催化下，价格战就不可避免会打响。

大家不要觉得现在5G手机越来越贵了，实际上看看各家子品牌的机器，对比起过去在3G手机和4G手机时代，小米在2019年底就率先把5G手机的价格从原本市场预估的4000+拉到了1999元的价位。未来由于竞争导致的价格战是不可能避免的。这其中最大的影响，就来自于苹果的iPhone。

我们前面已经说了，二手机器的核心需求一直都是iPhone手机。但是苹果从iPhone X时代开始，就一直采用三款机器的战略。也就是一边拉高旗舰机器的价格到上万元，一边将定位较低的机器价格降到了5000元以内。比如说2018年的iPhone Xr，2019年的iPhone 11，价格目前已经跌到了4000元左右。再加上平台补贴、24期免息分期这样促销活动的加入。现在购买一台苹果手机，对于绝大多数普通消费者并不是什么问题。早就不是十年前iPhone 4时代是身份和地位的象征。

市场饱和导致价格战打响，最终影响了二手手机的需求和价格。过去做iPhone的二手，一台可以赚大几百，一台安卓二手至少也可以赚几十块钱；现在做二手机器，先得看看有没有人买，再算算是不是亏本了。

交易平台和短视频

那么是不是二手手机完全没有市场了呢？其实并不是。

互联网发展到今天，用户的行为已经被教育得足够成熟。一个用户如果要购买二手机器，他会打开某宝和某东吗？很大程度不会吧？购买二手机器的用户，很大机会应该是打开那些二手交易平台和论坛网站。这也就是给做二手机器的商家们提供了更大的获客渠道。过去在某个地方的二手手机商家，想做二手机器只能够自己开个店铺，维修、配件、新机、电话卡这些乱七八糟的一起卖。但是现在通过二手交易平台和论坛，就可以把货卖给全国的消费者。卖手机考验的已经不单单是过去所说的机器质量，供应商来源，人脉关系；现在靠的是自己是不是有一定的运营能力，把自己推销出去，再做转化。

短视频，我指的并不是拍短视频卖手机。而是目前短视频行业具有很强的带货属性，2019年我们已经看见了短视频和直播行业在带货方面的能力，什么李嘉琪、薇娅、散打哥。2020年，其实行业内部已经催生出了一个新的产业叫做“短视频营销工具”。通过爬虫抓取用户信息，然后通过短视频平台向这些用户精准推送信息，已经有不少公司在尝试做这件事情。1个短视频账号1天可以发20条消息，如果一个公司需要每天精准获客1万人，那么按照10%的转化率每天要向10万人发送消息，背后就是5000台二手手机的需求量，如果未来每个企业都开始做短视频营销......这个需求数量，聪明人应该能够看到机会。当然，如果你现在打算入行二手手机这个行业，还是建议放弃，本身产业已经是饱和，此时再进去除了惹一身骚，我实在想不出还有什么值得留念的地方。