面对激烈的市场竞争，经营者既不能消极逃避，也不能墨守陈规，必须积极面对竞争，充分利用各种信息和渠道，制定出科学的竞争策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 

    1、竞争对手

确定竞争对手洗衣店的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下，必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五家重要竞争对手，并重点给予分析和关注，经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态，并建立详细的竞争对手档案。 

    2、顾客定位

正确的顾客定位是洗衣店成功的关键。制定竞争策略之前，必须明确洗衣店的目标顾客。只有有了明确的顾客定位，才能进一步根据顾客的喜好装修店面、设计环境、制定价格和选择促销方式等。这样才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。 

    3、形成自身特点

在仔细分析过主要竞争对手后，就会发现他们都有各自的特点，经营者要根据竞争对手与自己的实际情况，选择适合自己发展的竞争策略，认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传，使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点，也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺，并成为常来常往的老顾客。 



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如何用营销策略，提高市场竞争力？

营销的6个竞争策略
1、速度
21世纪是速度取胜的时代。营销与其说是赢得顾客，不如说是打败对手，谁占领市场谁就是市场的赢家，“第一大于最好”。

2、渠道
企业的产品／服务再好，若没有相应的渠道，也不能实现。除了自己做、与人合作，渠道外包也是一个不错的思路。企业应该只做自己最擅长的事。

3、形象
让顾客把你与其他竞争对手区别开来的标志。

4、占位
有四个准则：起个响亮的好名字，定位准确，掌握对手和消费者的信息，善于开展公关促销活动。

5、服务
作为重要的一种竞争策略，它的出发点是从顾客的角度来要求公司的工作达到某一标准。为此，公司首要的工作是充分了解顾客，了解他们是怎样的人？有何需求？对什么感兴趣？什么力量会驱动他们不断购买？怎样做才能使他们更满意？其次，公司还要细分顾客，进而建立一个以顾客为中心的服务结构，倡导以服务业绩和顾客忠诚度为主要奖励指标的企业文化，因为企业核心竞争力就是获得顾客忠诚度的能力。其中，服务恰恰是关键。

6、整合营销传播
现今的营销核心已从交易走向了企业与顾客间的关系建立。在这个互动的过程中，只有整合各种传播工具，才能更好地感受顾客、提高市场反应速度，从而更好地建立更忠诚的客企关系。

如何评价零售行业的市场规模？

一般来说，对大型零售行业的市场调查可以这样展开（注意对日用百货、医药产品等不同的零售行业侧重点不同）：

首先，是城市经济的发展水平，只有足够发达的城市才能承载相应规模的零售企业。对一个城市经济发展的判断可以根据城市服务业发达程度和外来商业进入程度来判断，因为一个发展迅速的城市必然会带动第三产业的更快发展，政府提供的统计数字可以作为参照，但是根据经营性质的不同，对该数字依赖程度不同，如果是奢侈品，对高收入群数字比较重视，经营日用品则对平均收入更重视。还有必须注意的一些问题，例如这个城市有没有对商业网点布局进行规划？

其次，要调查你的意向选址的周围商圈的基本情况。可能需要借助一些商圈分析模型，例如覆盖范围、覆盖平均收入、购买习惯、竞争对手背景等等。大卖场需要周边3公里半径内有20-30万人口，交通便利，且该区域内没有类似的经营业态，否则会形成恶性竞争。便利店要求设居民集中区，步行可达，主要为较小范围居民服务，商品品种也相对少而精，突出便民特色。

再次，要了解其他竞争者的布局或即将进入情况，尝试回答下列问题：
1.该城市谁是贵连锁店的竞争对手？
2.如果城市规模不大，可对这些对手进行扫街式普查，座落地点、营业面积、经营产品、联系电话、人流状况等。
3.如果对手不多，进一步调查这些对手的销售收入、经营历史、对市场的看法等。
4.如果对手较多，将城市按区域分类，进行抽样调查，同样调查“3”中的问题。
5.走访统计、商委等管理部门，收集二手信息。
6.综合分析，推算市场规模,发展趋势等。

最后，是对你的意向店址周围的消费者的调查：在你意向店址周边采取问卷、电话、随机调查等方式，可以得到居民的数量、收入水平、居住状态等，了解到他们的消费习惯，目前的商业服务是否有空缺和不足，比如他们多久去购物一次，为什么去这些场所购物购物，平均客单价等等。

在这些步骤完成之后，才进行“市场进入SWOT分析”及“市场进入策略分析”并制定一个比较完善的商业计划和市场进入策略计划。