实体书店的成本，一直是个让人挠头的问题。场所租金、人员工资、水电税收，都逼得实体书店对资金斤斤计较。偏偏卖书又不像卖羊肉串那样利落，书籍销售流通慢，占用的资金还多，想做大规模，连仓库都租不起。这个时候，网络书店又杀出来，新书刚上架，就能打六七折，把顾客全抢跑了。

不少人都把网络书店看成实体书店的最大杀手，包括经营实体书店的业内人士，也哀叹网络书店低价政策毁了自己。但网络书店为什么敢这么干？一是规模做大了，可以取得相对便宜的仓储物流成本；二是网络书店敢向出版商压低进货价格，读者最终拿到了便宜的书，网络书店并不赔，赔的是受到压榨的出版机构和作者；三是网络书店不怕赔钱，它们能获得融资，甚至获得国际资本，大把烧钱，就是卖书赔了，别的地方也能赚回来，它们赔得起。

在这种情况下，几百万的扶助资金，对实体书店恐怕根本算不了什么，帮得了一时，帮不了一世。拿这笔钱去和金融大鳄拼命，几乎是以卵击石。一些实体书店开始想别的办法，比如搞搞小情调，开开咖啡厅，一方面吸引顾客，另一方面还可以拿卖饮料的钱补一下卖书的亏空，觉得只要收支平衡就能扛下去——但这就不算卖书了。

读书人不爱逛实体书店吗？未必这样。三联书店不打烊，15天夜间销售额达到36万元，这个数字就很让人受鼓舞。上周在朝阳公园举办的书市，周末下雨，依旧人流如织，上到老翁老妪下到孩童，都在体会淘书之乐，一些摊点还得限流，这说明喜爱逛书店书市的人并不少。

看着书市里拎着大包小包的人群，就会生出一个疑问来：去逛实体书店的人，真的需要在那里喝咖啡吗？完全不是。也许他们只要一瓶矿泉水就够了，有钱不如更多地买书。给读者提供贴心的服务，得看读者最需要什么。一些知名书店的顾客，都是远道慕名而来，有的人逛完书店，也许还要逛一逛商业街和风景名胜，这就注定他们不可能买更多的书，因为根本拎不动。实体书店有搞装修玩情调的钱，为什么不开展快递业务呢？读者选好书，把地址留下，书就会寄到读者家中，这难道不是一种服务吗？

在线销售系统需求分析

网上销售系统是目前 Internet 上广泛使用的在线系统之一。网上售书这是信息社会发展的必然要求。国际互联网的开通，为信息社会的飞速发展创造了条件。据美国电脑工业年鉴公司1999年底公布的报告说，全球因特网使用者到1999年底已达2.59亿，2002年将上升到4.9亿，2005年可达到7.65亿。在全球范围内每千人中的因特网使用者1999年为43人，2002年将达到79人，2005年将达到118人。网民队伍的迅速扩充，无疑为网上售书的发展提供了巨大的市场空间。加上图书因其具有标识精晰、规格统一、特征容易描述、同种商品个体之间无差异等特性而能成为发展电子商务的最为理想的商品类型。因此，网上售书成为各国发展电子商务的首选目标，国际互联网开通后，各国最大的电子商务网站也大都是网上书店。只要网络发展没有停止，网上售书的发展就不会停止。
其次，网上售书因其自身具有的经营上的优势对读者具有强大的吸引力，这也是剌激网上售书发展的重要原因。网上售书对于读者而言，其魅力主要表现在三个方面：一是品种丰富，读者选书的余地大。凡属稍具规模的网上书店，一般都具有良好的网络购书界面，由于不受实物陈列空间的限制，网上书店向读者提供的选书品种往往能数十倍于实物书店，读者可以通过分类查找方式选择自己所需购买的图书。二是购买方便。读者在网上查找到自己所需要的图书后，可立即发出购书信息，网上书店接到订购信息后即可确认，不几天就可收到送达的所购图书。亚马逊书店只需几十秒钟即可向顾客发出确认信息，一小时之内就可将书送到购书者手中。三是售价便宜。在网络售书市场还很不稳定之前，各个经营者都要使用各种手段抢占市场，赔本打折是较为普遍的竞争手段之一。如亚马逊书店对《纽约时报》评选的畅销书以40%～50%的价格出售，这样，消费者自然对网上售书倍加青睐。