1688招商加盟网客服 1688招商加盟网客服电话
一、1688客服话术?
(一)、买家说:"我思考思考"
客服的答复:
1、好的,等您思考好以后再联络我,有什么不懂的随时问我。
2、请问,您对宝物还有哪些需求了解的,我能够一一为您介绍。
3、好的,谢谢,假如您今天拍下,今天就能够发货,您就能够早些看到您喜爱
的宝贝了。
(二)、买家说:"太贵了"或"能够少点吗"(这是客服答复最多的发问)
客服的答复:
1、亲知道,报价和价值是成份额的。优质材料的产品成本高,可是比较耐用。
2、亲,产品价格已经很优惠了,我们在采购产品时考虑的不仅有产品价格,
有考虑这个产品所带来的价值,对吗?3、亲,十分抱愧,报价是公司的规则,作为小小的客服,我是没有方法改变报
价的,那么,我想说的是,关于您真心喜爱的东西多付一点点钱,也是值得的。
(三)、买家说:"我有点担心产品的质量不可"
客服的答复:
1、亲,一切的宝贝都是厂家正品,我们是有质量保证的。
2、亲,请放心购物,出售的一切产品出厂前都通过严格质检,发货前会有专业
质检人员进行二次查验,力求做到无质量疑问,对本店售出的一切产品供给质量
保证及 7 天无理由退换货售后。假如您有疑问,请联系我们。
(四)、买家说:"隔壁家的比你家的便宜"
客服的答复:
是的,是有人反映隔壁家有些产品表面上是比我们的便宜一点,不够比较之后,
大多顾客还是选择我们的产品。光我们说好不行,顾客说了也不行,还得您亲自
体验一下就知道了。
二、1688云客服流程?
1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮
2、如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选:
3.进入详情页,根据实际情况进行填写:
4.申请成功:
5.如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改:
6.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
7.卖家同意协议,同意后“售后成功”
8.卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
9.买家如撤销售后申请,无法再次发起
三、1688客服销售技巧?
我觉得医疗班么上面的客服如果说想要销售的特别的好的话,那1688上面的客服,他还想要销售的好,就需要以顾客为中心,需要把顾客的需求放在自己的心中去提顾客解决问题,然后去帮顾客答疑,这样子的话,顾客心情才会好,这样子,所以说骨骼才会买更多的东西
四、1688客服提成几个点?
1688客服没有提成,客服只负责售后服务。
五、1688客服怎么发图?
在千牛工作台里面点对话框图片按钮发送
六、1688客服提成多少合适?
提成看你卖的什么产品。
价格高,利润高的,提成点高点,例如机械设备,百分之几个点的提成
价格低,利润低,跑量为主的,提成点低点。千分之几的提成点。
主要看你卖的什么,利润点多大,你也可以去同行那里问问他们是给客服多少点的提成,这样你可以比较权衡一下。
七、1688客服有提成吗?
有提成的,基本上的工作都是一份保底工资加提成,干的越多提成就越多,这也算是一种激励的方式,只有提成多了才有干活的冲劲,我们选择工作的时候也会更看重提成,毕竟工资是一成不变的,但提成却是可以根据自己的业绩变化,多劳多得
八、1688客服好做吗?
1688的客服应该说好做,因为1688成立时间相当长了,虽然一直在不断变化,但是,各种服务已经渐渐形成自身的规律,尤其是一般情况下,各种问题的处理已经有各种预案,只要按照规定认真去做,且放下身段,基本上就可以完成任务。但是,1688一直就是在变化中,而且,1688本身也在激烈竞争中,如果要做好,确确实实要能跟上变化,而且能驾驭时代脉搏,才能够真真做好。
九、1688没官方客服吗?
我在1688上面也买过很多东西了,然后我也没有找过客服,我一般性都是直接去跟店家沟通,这样子的话也会比较方便,但是如果说你想要找1688的官方客服的话,我感觉应该也是可以找到的,因为一般性一个软件,她肯定是要设置那种可以投诉的官方客服的
十、1688怎么跟客服聊天?
用阿里旺旺。
1688是阿里巴巴旗下的公司。是批发网站。有专门的客服聊天工具。就像淘宝网有淘宝客服一样。这个平台也有它自己的聊天专用工具,阿里旺旺。
下载一个阿里旺旺,在上面和1688速卖通的商家聊天沟通就可以了。这个使用和淘宝网是一样的。