关于药店的市场调查问卷

尊敬的顾客，我们诚挚邀请您参加这份关于药店的市场调查问卷。作为一家致力于提供优质医疗服务的药店，我们非常重视顾客的需求和意见。通过您的参与，我们将能够更好地了解并满足您的期望，进一步提升我们的服务质量和药店的经营效率。

1. 个人信息


  
姓名：
  
性别：
  
年龄：
  
联系电话：
  
居住地区：


2. 购买药品的频率和途径

请回答以下问题，以评估您对药品的购买偏好。


  
您每月购买药品的频率是多少次？
  
您通常从哪里购买药品？（可以选择多个选项）
  

    
药店
    
超市
    
医院
    
网上购买
    
其他（请注明）：
  


3. 药店环境和服务质量

请您对以下几个方面给出评价，帮助我们改进药店的环境和服务质量。


  
药店的整体环境是否整洁、明亮和舒适？
  
药店提供的药品种类是否丰富？
  
药店的药品存货是否充足，避免断货现象的发生？
  
药店的员工是否友好、专业并愿意提供帮助？
  
药店的排队等候时间是否合理？
  
您是否对药店提供的健康咨询服务满意？


4. 药品价格和优惠活动

由于市场价格波动以及药品种类繁多，为了更好地了解您的需求，请回答以下几个问题。


  
您是否认为药店提供的药品价格合理？
  
您通常如何选择药店？
  
您是否经常关注药店的优惠活动？
  
您对药店提供的优惠活动有何建议或期望？


5. 药店网上购物平台

药店网上购物平台的建设是我们目前着力开展的项目，因此您的意见对我们至关重要。


  
您是否曾在药店的网上购物平台购买药品？
  
您对药店网上购物平台的界面易用性和操作便捷性满意吗？
  
您是否愿意继续在药店的网上购物平台购买药品？
  
您对药店网上购物平台的进一步改进有何建议？


6. 您的额外意见和建议

请在下方给出您对药店的额外意见和建议，我们需要您宝贵的建议来提高我们的服务质量。



非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的市场调查问卷，您的反馈对我们来说非常重要。我们将认真分析您的意见和建议，并积极改进我们的药店服务。祝您生活愉快，身体健康！