一、汽车企业客户关系管理研究背景？

汽车企业客户关系管理的研究背景是根据客户需求以及客户的习惯特点进行一个资料的管理归类，方便对客户信息的调取，提升对客户服务的满意度。

二、汽车企业管理层分几级？

分五级。

根据公司实际情况将公司的管理层次划分为五个管理层次：分别为决策层、领导层、管理层、督导层、执行层。其具体如下：

1、决策层：是组织的最高决策机关与实权机关，一般由组织内部的决策性人物，如董事长、股东（董事）、董事会秘书等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。

2、领导层：是决策层的下属机构，一般由组织内部的领导性人物，如总经理、副总经理、总监、总经理助理等组成。它具体负责企业生产经营的管理工作。

3、管理层：属于领导层的下属机构，指各部门的经理或者主管。其职责是把领导层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。

4、督导层：属于管理层的下属机构，指各部门的主管或储备干部。其职责是按照管理层的要求进行细化分工，督促和指导执行层员工把工作目标转化成具体行动。

5、执行层：在管理层和督导层的统一调遣指挥下，通过各种技术手段，把组织目标转化为具体行动。包括班组长级、业务主办级、专员级以及普工级。

四、公司各管理层次所对应职级及岗位

管理层级

所对应职级

所对应岗位

决策层

董事长、董事级

董事长、股东、董事会秘书

领导层

总经理、副总级

总经理、副总经理、总经理助理

总监级

营销总监、生产总监、财务总监、行政总监

管理层

经理级

销售经理、早餐销售经理、国际商务部经理、研发经理、生产经理、物流经理、市场经理、人事经理、质量管理经理、设备经理、采购经理、财务经理、客服经理

三、丰田汽车企业质量管理模式？

回答如下：丰田汽车企业采用了丰田生产系统（Toyota Production System，简称TPS）来进行质量管理。TPS是一种以精益生产和持续改进为核心的管理模式，旨在提高生产效率、降低成本、提高产品质量。

TPS的关键原则包括：

1. 以客户需求为导向：根据市场需求和客户反馈来确定产品设计和质量标准。

2. 价值流分析：通过分析价值流，找出并消除生产过程中的浪费，提高生产效率。

3. 精益制造：通过减少库存、优化生产流程、实施零缺陷生产等措施，提高产品质量和交付速度。

4. 持续改进：鼓励员工提出改进意见和解决问题的建议，并进行快速实施和反馈。

5. 精益文化：鼓励员工参与决策、发挥创造力、追求卓越，以实现个人和组织共同发展。

丰田汽车企业通过严格执行TPS，并与供应商建立紧密的合作关系，确保产品质量的稳定性和一致性。此外，丰田还注重员工培训和技能提升，以保证员工对质量管理的理解和实施能力。

四、汽车企业应急管理制度由谁签发？

由生产经营单位主要负责人签发。

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。

汽车运输有限责任公司 应急管理制度 为了确定潜在的事故和紧急情况,最大限度地防治和减少可能产生的 事故、伤害、损失和对坏境的影响,特制定本制度。

五、什么是汽车企业战略系统的特性？

（复杂性、关联性、阶段性）是汽车企业战略系统的特性。

六、试述汽车企业管理行之有效的方法？

一个企业要想生产生存和发展就必须要不断的努力提高自身的竞争力，提高企业的竞争力，必须提高基础的管理水平车辆不但是企业重量重要的固定资产之一，也是企业生产运营不必不可少的工具，可以是车辆贯穿企业运营的，每个环节企业通过完善且行之有效的管理汽车的产品质量，生产效率和企业竞争能力

七、汽车企业利润排行？

排行如下：

1：大众汽车：今年第二季度的收入为695亿美元，利润为1390亿美元。

2：丰田汽车：1200亿美元。

3：福特汽车，收入为402亿美元.

4：梅赛德斯奔驰集团：第2季度收入为364亿。

5：宝马集团：第2季度收入348亿美元，利润30.5亿美元。

八、湖北汽车企业？

东风在十堰、襄樊、武汉均有厂，分别是商用车、东风日产和神龙汽车。在武汉还有扬子江的客车也是东风的，东风太多了只能笼统的说，细分的话什么商用车、专用车，不好说 三江航天在孝感有个整车厂 三环集团在十堰有三环专汽、武汉有汉阳特种汽车和武汉客车厂 其他还有一些小厂

九、管理系统：ERB管理系统是什么意思？

erb系统即是ERP管理系统。 ERP管理系统是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存和采购、供应、生产等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大化。

ERP管理系统建立企业的管理信息系统，支持大量原始数据的查询、汇总。

借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划，实现减少库存，优化库存的管理目标。

在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，使企业的人、财、物、供、产、销全面结合、全面受控、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供，降低成本。

十、销售管理系统、采购管理系统、库存管理系统3者之间存在怎样的联系？

企业的一切活动为销售服务，存货的多少是销售连续不断进行的保证；采购是为了满足销售的需要。

从另一方面来说，采购计划采购订单的数量和到货时间要根据销售需求而定，

存货量的多少，周转期限的长短是由销售量来决定的