淘宝退货,卖家拒绝退款说掉包了?
一、淘宝退货,卖家拒绝退款说掉包了?
这个首先问问自己,是不是真的把商家的东西调包了?是不是吧别的平台购买的,退给了商家?
其实每一个产品都有商品编号,尤其是比较贵重的物品,如果确定自己没有调包,建议查找购买时物品的原始图片,保存,然后反馈给淘宝系统平台,24小时之内平台就会处理反馈结果。
二、淘宝退货卖家拒绝签收怎么办?
如果退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。
同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在4个工作日内介入处理。卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?
a、如果卖家未同意接受运费到付,买家擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货(邮费争议处理介绍),b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请买家联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。
三、卖家拒绝退货淘宝介入会怎么处理?
卖家拒绝退货淘宝介入一般会解决的,但是这要看具体的情况而定。如果卖家之前没有承诺无条件退换货时,只要买家收到的货没有问题,卖家一般不会退货的。
如果卖家是打折处理品,事先已声明过不退货的,既使买家收到的货有问题,卖家也不会退货的。淘宝客服介入也无法解决。
四、淘宝退货卖家拒绝签收也拒绝退款怎么办?
如果退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。
同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在4个工作日内介入处理。卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?a、如果卖家未同意接受运费到付,买家擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货(邮费争议处理介绍),b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请买家联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。
五、淘宝退货物流不更新卖家拒绝退款?
物流一直不动,商家不给退款,这种情况再进行退款申请时,如果商家拒绝的情况下,可以申请平台客户接入,在进入之后,平台会按照商品的实际情况询问物流,如果确认商品没有办法正常运输,或者是丢失的情况下是可以直接介入帮助你去进行退款办理。
六、咸鱼退货卖家拒绝签收?
估计你被骗了,除了旺旺和咸鱼聊天记录有效之外,其它聊天记录都是无效的,他给你地址的时候你应该让他用旺旺或者咸鱼上发给你
七、淘宝退货退款,没拍照卖家拒绝怎么办?
申请小二介入,当然,还是要提供证据啊。
八、淘宝质量问题退货卖家拒绝怎么办?
在对方拒绝退款时,可以直接找阿里小蜜发起申诉,官方客服会介入,帮你主持公道。当然,举证或佐证的材料,你一定要备齐。
寻找的路径是这样的,电脑端首页右上有个“联系客服-消费者客服”,或者进入“我的淘宝-已购买的宝贝”后会有个浮动小蜜图标。
无线端也就是手机或者平板上依次点击“我的淘宝-必备工具-客服小蜜。
九、淘宝卖家已经发货,我想退货被卖家拒绝怎么办?
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,淘宝客服来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
十、在淘宝退货,淘宝先行垫付之后,卖家拒绝签收怎么办?
在淘宝退货,淘宝先行垫付之后,卖家拒绝签收有以下2中解决方式:投诉卖家,并且上次凭证,找淘小二介入以下即可。