一、物业员工怎样进行维修服务个人总结报告？

工作总结就是写个人一段时间工作情况，可以写维修事宜，具体可以罗列数字。同时总结工作经验得失，写出下半年工作计划。

二、如何提高小区物业客服员工服务意识？

1.领导以身作则，领导没有服务意识，员工也不可能会有，正所谓上梁不正下梁歪。领导体现出良好的服务专业水平和涵养，员工也会跟着去学。

2.关注重点部门，尤其以工程维修和秩序维护两个部门为首，往往这些部门的员工服务意识最为淡泊。

3.加强所有员工理论基础知识培训，让他们知道自己的工资是谁给的。

4.从日常细节着手，比如强调对任何业主都要说“您”字，而不许说“你”字等等，起到潜移默化的效果。

5.加强整体礼仪礼貌培训，培训过程中不要照本宣科，而是要大量的互动，让员工有亲身体会，同时培训过程中强调各部门之间的礼仪礼貌和对领导的礼仪礼貌，比如去其他办公室要敲门等等，让员工在非服务时间也能养成良好的习惯，习惯成自然。

6.实行首问负责制，并不仅仅是要问责，同时也要培养员工的责任心。

7.加入奖惩机制，有奖有罚。

8.硬件方面，在墙上布置企业文化宣传招贴、每周一星、设置仪容镜等等都能起到一定效果。

事实上这个问题太宽泛了，最重要的是要让员工对企业有认同感，在工作中有荣誉感，这样任何方式都可以起到事半功倍的效果。

三、物业公司服务人员工资从哪里出？

应该是的，所有的业主缴纳物业费，包含物业工作人员工资

四、物业公司与小区服务合同到期，员工怎么补偿？

换到其他小区属于变更劳动合同，需要双方协商一致，物业公司提前终止合同的，需要支付经济补偿金。按工作年限，每工作一年补偿一个月工资。少缴的社保可以去社保局投诉，社保局会责令单位补缴。还可以向公司主张加班工资。有劳动争议的可以去劳动局投诉或者去公司所在地劳动仲裁委申请劳动仲裁。《劳动合同法》第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

五、门岗员工服务态度好与差，对物业管理中心有何影响？

影响非常大，因为门岗是业主日常必经之地，虽为门岗，但是代表是物业工作人员，物业工作人员就代表物业公司的品牌形象。影响如下：

1、降低业主满意度2、损坏物业公司形象3、对以后物业助理协调事件增加难度4、其他影响整改措施：

1、约谈门岗保安2、收集那些业主对门岗服务态度有意见，一一记录回访3、加强服务意识、工作流程规范、规章制度培训4、针对屡次不改人员，按规定处罚，并调离门岗类形象岗位；

5、针对服务好，受业主表扬岗位应该予以适当宣扬奖励。

六、想问一下武汉万科物业的客服服务人员工资一般是多少？谢谢？

没有那么少，基本工资是这个水平，但是这个是用来报税的，还要加上其他的固定费用，大概有2500左右。万科的客服很累的哦，如果你想做，首先一点就是适应每天疯狂的加班！^_^