法律分析： 依据我国相关法律的规定,订单是载明不退货不换货是不合法的,消费者是有退换货权利的,例如七天无理由退货,商品质量问题三包等。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；

（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；

（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

在专柜买到二手产品该如何维权?

在专柜买到二手产品之后，首先是保留证据，然后拨打12315进行投诉举报。

   此次事件中的王女士，花了六千多买了一双二手拖鞋，从事件的表述来看，王女士先是去了该品牌的线下门店，然后销售人员说是没有现货，让王女士回家等等，到货之后就给她寄过去，所以这个事情里边包含了这么几个因素，销售人员讲，一线品牌不予退货，那么也就是说，商家通过邮寄的方式给王女士到货了一双二手拖鞋，反正是只要王女士收到了货，她就得认栽，显然这种规定是有失公允的无效条款。

   透过事件看本质，六千多一双的拖鞋，这得是纯金打造的吗？完全是贫穷限制了我的想象啊，我穿个二十块钱一双的拖鞋都嫌贵，这六千多一双的拖鞋，那穿着还不得飞上天，当然了有钱人的生活是我无法想象的，这个问题先撇过一边，先来谈谈商家在这个事件中的过错有哪些。

   首先，六千多一双的拖鞋，难道商家不应该叫当事人来亲自验货吗，鞋子穿在脚上合不合脚这也得当事人来试穿一下才知道吧，可是商家呢，直接给王女士邮寄了过去，而且还不退货，这么贵的拖鞋难道就不该有个啥三包服务吗，这些我都不跟你计较了，到底谁是谁非，直接走维权程序。

  去年的时候，我在某电商平台买了一个体重秤，等我收到货之后，才发现，这个体重秤，低于一百斤根本不显示重量，于是我就联系了卖家，问缘由，卖家告诉我说，他们家的这个体重秤最低称重一百斤以上，我就要求其退货，刚开始卖家不答应，后来我就说我要去平台投诉他，卖家听了这个话似乎不以为然，接着我见他不当回事，便说道，看来我只能通过维权方式了，首先你们的平台宣传海报与实际商品不符，涉嫌虚假宣传的问题，且不论你这个秤质量是否合格，就这一条就够你们喝一壶的了。商家见我指出了他们的猫腻，瞬间就表示愿意给我退货。

买到假冒伪劣或二手商品维权步骤

一、线上购买的

线上购买是指通过电商平台下单，然后快递收货，这种情况下，发现收到的货与商家宣传不符，一定要注意几点，在拆快递的时候进行录像，或者当着快递员的面打开快件，如果发现货与购买的商品不符，可以直接当场选择拒收，并在电商平台告知商家要求其退货，退款。如果商家不予理睬的，可向电商平台投诉，无果的，可选择拨打12315维权电话，举报投诉。

如果还是没有结果的，可向人民法院提起诉讼。如果商家涉嫌诈骗的，可向当地公安机关报警。

2.如果拿回家时打开快递包裹发现与所购买的商品信息不符，可以联系商家，如果商家不予退换货，可以先在平台投诉，如果商品金额很高，商家涉嫌诈骗的，直接向当地公安机关报警。

3.什么情况属于诈骗

那种情况属于诈骗呢，例如，王先生在某电商平台，购买了一台挖机，花了三万元，可是收到货以后，发现这个挖机根本发动不了，请来维修师傅打开一看，原来是个挖机模型，里边啥也没有，于是王先生报警，警方以诈骗罪将卖家拘捕。

又例如去年，李女士在网上订购了一批口罩，给了卖家五万元，可是等了一个月卖家也没发货，李女士报警之后，卖家被警方抓获，这种情况都是属于诈骗。又例如某人在电商平台购买了一台手机，收到的却是手机模型，这种类似情况都属于诈骗，直接报警就好了。

二、线下购买的

线下门店购买商品时，发现商品存在质量问题的，可以当面要求其退换货，如果商家不予退货的，可以直接拨打12315举报维权。

三、线下门店看货后邮寄收到货品的

就像本案中的王女士，先是去门店看了货，然后销售人员以没有现货的理由，让其回家等候，随即采用邮寄的方式发货，并且不予退货，这其中就存在不平等的契约问题，商家的不予退货规定属于无效条款，王女士可以拨打12315举报维修，也可以向当地人民法院提起诉讼解决。

在专柜买到二手产品，先保存证据，然后和商家协商解决，协商解决不成功的，拨打12315维权举报，如果还是没有解决问题的，可以向当地人民法院提起诉讼，要求商家退货并赔偿损失和承担诉讼费用。