我下载的拼多多软件怎么没有退款和申请售后的呢?
在定单选择退货退款,然后填写理由,卖家同意后会给你发地址,你按发来的地址发快递回去,在窗口里填写单号,看物流签收后联系卖家,退款完成。如果运费险的话会在规定工作日内退你。要按正常流程走,要不运费险不退,也有可能卖家收到货后不退你钱。
打开应用宝怎样进入拼多多后台用手机退店?
退店流程:
若符合上面的要求,店铺就可以申请退店了。请退店入口:【商家管理后台-店铺管理-退店】,点击退店按钮后按步骤进行即可完成退店。
退店要求:
a.账户不存在异常:需要保证账户能够正常使用,没有被限制。
b.无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。
c.没有上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。
d.短信订阅服务已关闭:防止短信订阅服务继续扣费。
e.没有未发货、未签收或未成团的订单:确保所有的订单状态都已经完成。
f.无售后订单:商家店铺与消费者/其它第三方不存在正在处理过程中的纠纷。
g.距离最后一个订单签收已满30天:防止出现售后纠纷。
h.特出订单判定:若店铺销售相关平台规则规定的特殊后期、质保期等期限的商品,如:二手数码商品有180天的保修需求,则需在全部订单的售后期、质保期等界满后方可退店。
i.退店公示期:根据国家电子商务发规定,电商平台商家退店要进行为期30天的退店公示。
常见问题:
问1.退店后还可以重开吗?
答:可以。只要你满足开店的要求就可以再一次申请开店。在电脑上打开拼多多的官网,找到我要入驻按钮,登录账号和密码就可以选择开店类型,最后一步就是上传店铺一系列相关信息。
问2.退店周期可以加快吗?
答:为保证消费者及商家的合法权益,平台需要对退店申请进行细致、严格、甚至的审核,同时财务核实款项、处理退款也需要一定的时间,所以一定要耐心等待。通常若店铺没有异常,发起申请后,会在一周内审核完成,待你确定银行账户信息后即可进入打款阶段。
问3.退店材料审核阶段超时怎么办?
答:若退店流程进入材料审核阶段,当前日期已经超过页面审核日期,需要把页面截图提供给客服人员核实。
问4.退店资金一直不到账怎么办?
a、退店资金到账需要一定的周期,如店铺退店进度还没有到银行退款成功阶段,不要着急,需要按照退店流程操作或耐心等待。
b、若店铺退店已经到银行打款成功阶段,请先核实是否有已收到短信打款通知,核实近期银行卡流水铭心是否有资金入账。
问5.退店后钱款退到哪里?
退店后店铺中剩余欠款会退还至商家绑定的银行账户中。
问6.退店后重新入驻可以用之前的店铺名吗?
答:可以。但前提是店铺未被其它店铺使用的情况下,若店铺名字早已被别的店面应用,那将无法再次使用以前的店铺名入驻。
最后,关于还有一点要注意,若商家店铺之前发生过严重发货问题,售后问题,或疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且要等平台按照拼多多保证金调整规则恢复商家保证金为元原保证金金额后,才可以申请退店。