一、专业素质 　　首先，要了解房地产行业，学习有关房地产的基础知识。如房地产政策法规、房地产市场行情、房地产专业名词等；其次，要善于分析消费者的类型和购买心理；最后，要了解市场营销的相关内容。 　　二、综合能力 　　一个好的销售人员，必须具备良好的观察能力和语言沟通能力。房地产销售过程是一个巧妙的自我推销过程，在整个过程中，销售人员应采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业观察能力，进而判断下一步应采取的行动和措施。 　　三、团队协作能力 　　一个优秀的销售人员，不仅能够与客户进行非常好的沟通，与同事之间同样要做到互相帮助、互相学习、共同进步。要明白一加一大于二的道理。 　　总体而言，售楼人员要具有的基本素质是：应根据每一位消费者在选购房屋时言行或态度上的特性，或在交易的短暂过程中，洞察消费者的反应和需求，并立即做出判断，进而采取有效的应对措施。 　　成功必备： 　　丰富的专业知识 　　必备指数：★★★★★ 　　销售是一门学问。不要以为随便什么人都可以在这一行挖出大桶的金子。任何商品的销售都需要掌握一定的专业知识，商品房自然也不例外。 　　由于凝结其中的劳动力价值较高，这一特性要求售楼人员必须掌握多种专业知识，例如建筑、法律、金融、资金预算、市场策划、投资回报等相关知识。实际销售过程中，还需要熟练应用心理学、行为学、城市经济学等综合知识，而这些综合知识体现为销售技巧就是观察、语言、肢体语言方面的技巧。 　　强烈的成功欲望 　　必备指数：★★★☆ 　　“不想当将军的士兵不是好士兵。”同样的道理，不想多售楼房的售楼人员一定不是好的销售人员。能力与收入的直接挂钩，使得售楼人员的工作状态直接反映到工作业绩上面去。在竞争激烈的售楼界，做一名合格的售楼人员，最起码要具备强烈的成功欲望与积极向上的进取心。 　　深入沟通的技巧与耐心 　　必备指数：★★★☆ 　　房子是死的，人可是活的。无论住宅楼还是写字楼，竞争都是相当激烈的，要把一栋不会说话的楼盘成功推销出去，与客户良好的沟通能力往往就是售楼人员制胜的法宝。善于与人沟通，售楼人员除去必须具备一定的语言技巧与表达能力外，还必须在态度的热情与讲解的耐心程度上面把握好自己的分寸。 　　接受挑战的勇气 　　必备指数：★★★ 　　楼盘之间的竞争日趋激烈，靠“楼”吃饭的销售人员压力之大自然是可想而知。因此，想做一名合格的房地产销售人员，没有勇于接受挑战的勇气和信心，是无法在这个行业里长远的生存下去的。