一、煤炭行业的客户特征？

煤炭行业的客户一般都比较有钱，比如说用煤炭发电的电厂的厂长，还有烧锅炉的企业的厂长

二、马自达客户特征？

各行业都有着“金九银十”的定律，相同，也会有与“金九银十”相反的淡季。每当到了淡季，各行业都会通过各种手段进行所谓的“促销”，汽车行业也不例外。为了提升销量，一摆淡季的颓势，各车企会通过推出新品和价格政策这些常规的方法来吸引消费者。

靠个性独特的品牌与产品吸引用户

但是也有一些特立独行的企业，比如反其道而行之的一汽马自达。这个车企的个性从2016年开始崭露头角。在那个时间段，各车企努力推出更多新品时，一汽马自达却对产品线进行了“瘦身”，只留下阿特兹和CX-4两款主力产品，这种看似冒险的做法，反而让一汽马自达的销量不降反升。

如此有个性的车企，留下的两款产品没有让人失望。两款主力产品，中高级运动旗舰阿特兹和未来派轿跑SUV CX-4，完全满足年轻消费者追求个性审美、驾控乐趣等需求作为前提，凭借魂动的设计理念、创驰蓝天技术、全系标配的"GVC加速度矢量控制系统"等，成为各自细分市场的引领者和标杆车型，运动化和个性化特点吸引了众多年轻消费者的青睐。

与一汽马自达品牌和产品一样，一汽马自达的用户也有着鲜明的特点。在他们眼里，汽车不仅仅是代步工具，也是个人的社交工具，更是个人品味和性格的象征。他们心态年轻，思维相对活跃、独立，想法与价值观也更先进。他们对于科技、智能、时尚、实用、有态度的生活方式和生活品质也有较高的要求。

为用户量身打造“品质生活提升计划”

正是看到用户的这些需求，一汽马自达才不同于其他车企的常规方法，而是推出了"品质生活提升计划"，让消费者在购车的同时能够享受更多生活层面的增值服务。

"品质生活提升计划"包括"智能生活"和"安全出行"两个方面。其中，"智能生活计划"提供了契合客户品味和价值观的小米有品系列智能套装，精心挑选九号单轮平衡车、小瓦扫地机器人、无线手持电动擦地机、声波电动牙刷、手机照片打印机、WalkingPad走步机、AI翻译机、90分金属旅行箱等，丰富且高品质的智能生活周边产品，为客户带来更加智慧、科技的生活方式；"安全出行计划"中，交强险、置换补贴等购车政策支持带来的无形价值，让用车生活更加安心。

不得不说，层出不穷的新科技正在迅速改变着我们的生活。有了扫地机器人，还在单位忙碌时，家里的地板已经清洁一新；伏案工作一整天，在酷热难耐的晚上，足不出户就可以体验走步运动；外出游玩没有网络怎么过瘾？随身路由器可以呼朋唤友纵情分享……智能的世界，多姿多彩。一汽马自达通过"品质生活提升计划"，正在努力让车主们生活地更智能、更有趣、更美好。

正如一汽马自达常务副总经理郭德强所说，“我们在时刻了解洞察用户的需求，所以才能及时注意到他们在买车、用车之外，对于生活方式和生活品质的需求。为此我们用心挑选、提供有形优品以及无形权益，去满足用户需求，也帮助用户去探索更丰富多彩的人生。”

延续价值营销，更上一层楼

一汽马自达的“品质生活提升计划”，真正满足了用户的真实需求，实属业内首创，在一众车企常规的方法里显得鹤立鸡群，让人感觉诧异。但是细想一下，这样的事情发生在一汽马自达身上好像并不奇怪。从2016年品牌“瘦身”开始，一汽马自达始终坚持价值营销企业战略的核心理念，通过创新的娱乐营销、体验营销、粉丝营销方式，与用户构建了亲密的情感关系，进一步加深了对他们的理解，完成了从价值营销1.0向2.0和3.0的转变。如何能提升用户的生活品质，为用户带来更多的价值，成为一汽马自达价值营销3.0的一个重要课题。而“品质生活提升计划”，就是一汽马自达价值营销3.0重要的一步。

依托独特的产品特性和品牌调性，再加上不断为用户带来价值的“价值营销”策略，一汽马自达积累了良好的用户口碑，品牌价值和产品价值也不断凸显，最直接的效果就是带动了销量的增长，这也是其它车企想通过推新品和价格政策达成的效果。

三、客户特征分析？

1）客户行为习惯分析：根据客户购买记录识别客户的价值，主要用于根据价值来对客户进行分类。

2）客户产品意见分析：根据不同的客户对各种产品所提出的各种意见，以及当各种新产品或服务推出时的不同态度来确定客户对新事物的接受程度。

客户忠诚分析

客户忠诚是基于对企业的信任度、来往频率、服务效果、满意程度以及继续接受同一企业服务可能性的综合评估值，可根据具体的指标进行量化。保持老客户要比寻求新客户更加经济，保持与客户之间的不断沟通、长期联系、维持和增强消费者的感情纽带，是企业间新的竞争手段。而且巩固这种客户忠诚度的竞争具有隐蔽性，竞争者看不到任何策略变化。

四、沃尔沃客户特征？

沃尔沃初期的市场销售群基本是暴发户居多，随着中产阶层的不断扩大，偏注重于安全、环保的人群已经成了沃尔沃汽车的消费主流。

五、餐饮行业的目标客户群体有哪些特征？

每个人都是餐饮行业的目标潜在客户群体，人以食为天，每个人都是要吃饭的，但不一定大家都会去餐馆吃饭，根据不同的地段，消费者的人群也不同，围着小区周边开的店，主要是小区内上班的业主们，在学校附近的就是学生了，在繁华的地段就是上街的市民。

六、牙膏行业特征？

由于时代的进步和现代人们的对自身的健康都是非常重要的，牙膏的作用而显得越来越为重要，每个人都会在吃晚饭的时候就会刷牙，一有空就会清洁牙齿，因为客人都要说话，如果口腔里有味道，会有不好的影响，所以牙膏的行业是非常好的，非常有前景的

七、宝格丽行业特征？

独特的设计风格和高端消费理念。

八、香菇行业特征？

香菇种植行业周期短、见效快，基本当年投资当年就可以回收投资成本，并赚取少额利润。所以最近几年香菇种植行业越来越受欢迎，也成为很多地区精准扶贫和脱贫致富的项目之一。也正因如此，香菇种植行业迅速膨胀和蔓延，种植数量呈现“快增长”趋势。

种植数量分析

根据了解，香菇种植行业在近些年，一直保持增长趋势，虽然很多菇农因为利润下降离开香菇种植行业，但新增菇农数量依旧远超退出人数。而且根据目前了解情况来看，2019—2015年香菇种植数量依旧还在上涨趋势。

老产区自然蔓延

现在多数的香菇产区都面临自然增长的局面，从村向镇，从镇向县扩散，像河南、河北、辽宁这些老香菇产区，种植范围都在不断扩大。

新产区突飞猛进

目前陕西、贵州和云南等地，新建基地很多，数量很大。看目前新产区发展趋势来看，未来几年还将有望增长，而且会向大产区、主产区的方向发展。

原料设备分析

根据了解，目前很多香菇产区受到环保影响，木屑价格开始不断走高，未来几年这种局势还将持续，但根据封禁木屑较早的香菇产区来看，木屑主流价格应该可以维持在600—900元一吨，这个价格应该在菇农的接受范围内。而麦麸、石膏等原材料价格基本不会产生较大变化。

虽然原料价格走高，但根据附属设备的发展情况来看，机械化将在未来几年替代很多人工劳动，也将缩减一部分劳动力成本。

利润空间分析

种植数量的增加，将在未来几年中产生极大的竞争压力，特别是次品香菇，价格将不会理想。根据目前种植数量和增长趋势来看，未来种菇利润一定呈现下滑趋势。暴利暴价现象将很难出现，香菇种植行业也将进入低利润时代。虽然出口数量和深加工数量也在增加，但与种植数量的增加不成正比。如果按此现状任由发展，菇农利润让人担忧。

九、客户特征描述？

目标市场顾客的描述与分析:

1、首先应写公司针对的市场顾客是什么定位，顾专客具体年龄段是什么，确定自己的属顾客应是什么收入群体。

2、写清楚他现在对公司产品会不会有需求，会不会产生购买兴趣。

3、然后将这些区分开来，就可以制定计划，针对不同的需求，定期怎么来做。

4、最后根据目标客户的需求调整自己的产品，制定营销方案等。

十、有赞客户特征？

简单的说，有赞做的就是社交购物平台的工具提供商(卖铲子的人)，其客户群体是被互联网冲击的中小商家，产品和服务包括：有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序等等。有赞的商业模式的两个核心特征是：

1、有赞不是中心化的平台，没有流量，因此不会做流量分发。

2、有赞卖的是系统，软件费售卖对象是商家，不是普通消费者。

而像阿里、京东这样的电商平台，它们的底层逻辑是两件事，一是要不遗余力地获取流量，二是要对平台上的商家做好流量分配。

基于这样的逻辑来说，用户永远是属于平台的，而不是商家的。中小商家只能通过付费+广告在平台上获取流量。但是有赞服务的客户，绝大部分是自带流量的客户，其客户群体有四大类，一类是掌握线下流量的实体商户，如周黑鸭、良品铺子等具有大量门店客户，这部分占到75%以上的比例；

还有一些是淘宝、京东的上的传统电商，在向社交电商转型的过程中，也有相应的沉淀和维护老客户的需求这部分的比例在17%；另一类是拥有一定数量粉丝的自媒体，像“凯叔讲故事”等这样的自媒体，还有一些自有品牌商家，这两类占比并不大。有赞做的是帮助它们更好的服务客户，拿住自己的客户。即将客户“私有化”。

和阿里、京东，甚至拼多多差异化，对于有赞来说，无疑是具有较强的竞争力。早年的有赞是免费的，有赞注册商家总数在高峰时期曾达到1600多万家，但其中有效商户在300万家，其余主要为个人电商群体，虽然行业市场规模巨大，但行业集中度极低，从业个体创造价值低，单个个体电商创造的年均价值只在3万左右徘徊。

这部分个人电商自身盈利能力有限，相应的付费意愿就更低，庞大个人电商的规模，占用了有赞大量的服务资源。有赞于2016年5月宣布收费，通过年费门槛过滤掉了大部分价值不高的用户，集中资源服务于付费意愿更强的商家，这种拥抱大客户的策略可以让有赞的平均合同价值得到显著上涨，商家赚得越多，有赞就能从中得到更高的服务费与续约率。

此外，有赞在和中国创新支付合并后，又有了支付解决方案，交易、资金、支付、营销、会员等方面积累形成闭环，这样的技术实力几乎已远超国内同行，产品业务快速更新迭代得益于多年来深厚的技术积累。而与传统软件的“一锤子买卖”相比，有赞SaaS模式的优势非常明显：

直接交付简单易用的服务，在线模式使得SaaS产品得以快速更新迭代，且通常采用按需订购周期性付款模式，对于拥有较大现金流压力的中小企业吸引力也非常大。

从电商到实体零售

目前，有赞形成了较为完整的业务体系，可以分为SaaS、增值服务、消费者服务和PaaS四大板块。

SaaS是有赞的核心业务，包括移动电商解决方案（有赞微商城）和新零售解决方案两部分。在SaaS的基础之上，有赞为商家提供支付和广告投放等增值服务。

有赞微商城，帮助传统电商和自媒体等商家在微信、微博等移动社交平台经营电商业务，产品包括了开店工具、订单处理、支付、会员管理、营销等功能模块。