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零售学的发展趋势? 医药零售行业的发展和趋势?

时间:2023-09-17 07:00:31 来源:赣州二手商品资讯

一、零售学的发展趋势?

零售行业发展前景:零售业将加快适应市场变化为应对快速变化的市场,商业正从产品渠道为王向消费者为王的发展思路转变,零售业将更具自我学习和自我适应的特征:

一是商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区,满足社区消费者需求的服务业态将更加丰富,传统百货业态占比则逐渐降低;

二是消费品市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌,改变过去“千店一面、千店同品”的现象,零售业的发展将更加多元化,更接地气。

二、医药零售行业的发展和趋势?

医药零售行业是可持续发展的朝阳行业,这些年来从医药大药房逐步发展到现在几家独大的连锁经营,比如大参林,益丰大药房,老百姓在国内许多城市街面的店铺日益增长,说明发展趋势不错。

三、零售业的发展趋势?

一、恢复常态

2022年中央经济工作会议上,对于2023年的工作重点,第一条即是“着力扩大国内需求。要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景。”这为2023年的零售业发展确定了基调。

零售的恢复在不同业态、不同品类会有较大的差异。从业态上看,经营品质和个性化的可选消费业态,将迎来较强的反弹,包括百货、购物中心、奥莱等业态。作为一个简单的对比,2021年在某些时间点和某些区域,疫情有缓和的迹象,当年反弹最好的就是百货业态,企业销售和利润普遍大幅提高。而2023年市场的信心明显好于2021年,因此必将迎来更大的增长。

从品类看,由于放开餐饮、正常上班等政策,疫情期间全家人居家生活的情况改变,个人消费中的必需消费品下降,而因疫情造成的婚庆延期产生的金银珠宝需求、因商务活动增加产生的美妆和正装需求、因外出游玩产生的户外用品需求将得到巨大释放。

二、回归根本

疫情三年,零售业开展了很多创新,特别是线上业务得到快速发展。2023年,零售业将会继续保持创新的动力,但经营的重点应该是回归根本,进行经营能力的比拼。

首先是商品经营能力或者说是商品力。向消费者提供实实在在、物有所值的商品,可能比一些花哨的创新更有意义。这其中包括产品定位、采购、招租、供应链和供应商管理、成本控制等多个方面。

其次是顾客服务水平或者说是服务力。零售的核心就是围绕产品和服务做文章,优秀的服务可以在一定程序上弥补其他方面的不足。在数字化时代,服务向前和向后大大延伸,线下零售企业应该充分利用各类场景和工具,不仅在店内服务好顾客,在店外也为顾客带来良好的体验。

第三是成本控制和盈利能力。三年疫情已经吃掉了企业很多积累,新的一年,一定要守住企业的生存之本,保持充足的现金流,实现盈利。

三、追求价值

回顾这几年生意依然火爆的企业,核心共同点就是“价值”,要么是高端奢侈品店的产品独一无二,要么是必需消费品业态的价廉物美。受持续疫情影响,有相当一部分的消费者的可支配收入降低,对消费的信心偏弱,所以对价值的需求就更为强烈。

从全球零售业来看,价值消费的业态主要包括折扣店(包括软折扣、硬折扣、尾货折扣等),均价店、会员店、奥特莱斯等。其中硬折扣在经济发展下行的市场最受欢迎,如在欧洲发展最快,近几年引入国内,但规模一直不大;尾货折扣主要是近几年在国内市场发展起来,受供应链等制约,规模有限。均价店以美国和日本发展最为突出,有门店几千、上万家的大型连锁企业。会员店以美国的开市客和山姆两大体系为主,均已进入中国市场,并快速发展。奥特莱斯也是在国内发展较快的业态,无论是城市奥莱还是文旅奥莱,除了已开业项目,还有大量项目在筹备中。

这些业态中,势头正劲的是会员店和奥特莱斯,有些门店的业绩令同行羡慕,他们的顾客盈门和其它一些商场的门可罗雀形成鲜明的对比。可以预见,这两种业态仍将是2023年发展最快的。

四、流量为王

在疫情前的2019年,零售行业就已进入存量时代。2023年,零售企业的外延开店扩张的基础薄弱,动力不足,企业的经营仍将以存量的门店和存量的客户为主,后者是前者生存发展的基础,流量为王在2023年将得到更为明确的印证,并且对于线下零售来说,更是生死存亡的关键。

零售企业现在面对的顾客,是被疫情改变了习惯的消费者。他们熟练并且习惯于使用线上下单,他们通过网络提前详细掌握意向购买商品的情况,他们乐于在社交媒体中分享购物体验。如果想抓住这些流量,必须改变传统的经营模式,改变固有的顾客服务手段。

以往企业的会员部和客服部,是核心业务部门之外的边缘部门,他们位卑言轻,只有在提供

一点会员数据,或去解决个别难缠的顾客时,才显示他们的作用。现在是时候强化他们的作用了,他们和商品部门是企业的两只手,两手抓两手都要硬。

商业已从产品和渠道为王的时代到用户运营时代,疫情放开后线下回归是大趋势,企业为了恢复增长使出浑身解数争夺消费者,这种局面已经开始。

五、提升体验

良好的体验是增加顾客粘性的重要手段,是顾客来店购物并且复购的主要理由。反过来说,如果一个消费者在某家门店有不好的体验,他大概率不会重复光顾。不好的体验可能是被漠视,没有导购及时服务;可能是被欺骗,例如商品或服务价格明显高于其它渠道的价格;也可能是鄙夷门店陈设,或是对售后服务的不满。

体验是顾客的综合感受,从零售商的角度,可以做的事情很多。不仅仅是增加儿童、餐饮、冰场等体验的商户,还要有体验的场景,如时尚的卖场陈设布局,以及场景式、沉浸式购物体验;更要有体验的商品(如试吃、试用、试穿)和体验的服务(宾至如归的感受)。

在我们开展这些工作的时候,商品与服务中就凝聚了“体验价值”,而消费者愿意为优秀的体验付费。

六、追求健康

如果问现在消费者最关心的是什么,健康可能是排在首位的,2023年远离疫情是所有人的希望。保持健康有很多手段,如合理的饮食、适当的运动、劳逸结合、乐观的精神等。这些每一项都影响零售商的商品和服务的提供方式。

如在饮食方面,零售商可以在厨卫产品和各类食材方面做更多文章。最近的一份《Z世代饮料消费调查报告》显示,近八成Z世代消费者重视健康养生,购买饮料时首选无糖或三分糖。Z世代尚且如此,更不用提60后、70后了。

如在运动方面,具体体现在运动器材和运动服装等品类。有数据显示,2021年中国运动鞋服市场规模达3858亿元,预计到2025年中国运动鞋服市场规模将达到5989亿元。其中国产运动品牌在千禧青年中的认知度普遍较高。

七、整合重组

整合重组是每一次大的市场波动后市场的必然反应。三年疫情造成的波动是史无前例的,大部分企业的现金流和净利润大幅下降,无论哪个业态,亏损企业的占比超过以往任何时候。同时市场又开始向好,这种拐点时间,正是资本最活跃的时期。

有的企业经营困难或者失去了信心,在主动寻求合作伙伴。有的企业看到市场机会,在市场低点进行主动投资。有的是政府在重新布局,整合国有资源。在过去的一年中,已经有广百股份和广州友谊、重庆百货和重庆商社的重组。

可以预见,2023年的整合重组案例将会明显增加,其中主要是同业态整合,增加体量和竞争力,也会有个别异业重组,进行资源互补的情况。

八、数字化升级

零售业由于场景丰富,触点多元,一直是数字化应用最为活跃的行业,各种应用模式、各类数字化产品和工具层出不穷,加之企业不断提升的数字化团队,以及日益强化的应用和运营能力,有很多已得到市场的印证。

数字化升级,将主要是围绕四个方面做工作。一是顾客数字化,包括私域、存量、增量、会员标签、推送等工作;二是消费场景数字化,包括停车、收银、大屏等的管理;三是消费流程数字化,从顾客进行商品选择,到结算,到售后和评价等的全流程数字化;四是工作场景数字化,这是内部分销办法、专柜收银、合同管理、各类审批等各类办公管理的数字化。

可以说数字化是适应消费模式变化的重要手段,是提升体验增加复购的有效途径,是提高运营效率的主要抓手,更是零售发展的大方向。

现代零售经过三十多年的发展,2023年注定是一次大的分水岭、转折点,市场总体向好,企业也必将重回向上发展的轨道。而把握趋势,抓住要点,能够让企业走得更稳,更远!

四、亚马逊新零售的发展趋势?

亚马逊零售业务已经过了快速增长的阶段,因此国外媒体降低了之前对亚马逊增速的预测。2019年亚马逊在零售电商中的销售额将达到4408.3亿美元,比2019年增长19.8%。这表明增长率将从2018年的22.4%放缓。

亚马逊的自营是一项趋于成熟的业务,其增速与整个电商市场的增长率相近。与此同时第三方卖家的涌入将会放缓,因为亚马逊自营已经占据了很大的一部分市场。

五、零售趋势是什么意思?

零售趋势意思是指零售的发展趋势的意思,也是表明对于零售行业的未来所进行的一种判断,或者是一种深入一种研究的意思,也是通过对这事情过多一些研究或者一些判断,可以掌握零售行业未来发展趋势,可以对于自己或者是未来行业发展有非常重大的一种影响的意思,所以是很重要的意思 。

六、零售和全渠道哪个趋势?

毫无疑问全渠道是必然趋势,在15年我就写文章以后没有零售商只有服务商,现在已经都很清楚,除了生产厂家生产产品,其他都是在做服务。

零售之所以会存在,是因为以前行业是以到店销售为主,通过门店数量决定企业规模和销售额。也有渠道为王之称,店销的主要影响因素是销售员能力,一个好的销售人员可以顶一多半人员销售总额。

从连锁超市、商业综合体出现,门店开始弱化对人的依赖,在全国复制都可以获得稳定的销售。

到互联网电子商务时代已经没有销售员概念,取而代之的是客服。网络客服的作用可以同时一对多进行销售,而不是店里只能一对一销售,还有很多客户不咨询直接下单,24小时营业。网店对运营的依赖比客服更高,一个好的运营顶一半人员产生价值,而运营的工作是多样性的,本质是通过网络营销服务更多人。

到线上线下一体化时代,线上多渠道运营和线下采供销融合,服务体系人货场协同,要求越来越高,系统越来越复杂。所以单纯的零售模式已经很难与其竞争,之前上海最大的百货公司坚守零售模式被淘汰关门就是最好的例证!

七、零售行业未来发展趋势?

一、零售业将加快适应市场变化

一是商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区,满足社区消费者需求的服务业态将更加丰富,传统百货业态占比则逐渐降低;

二是消费品市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌,改变过去“千店一面、千店同品”的现象,零售业的发展将更加多元化,更接地气。

二、科技、时尚、生活方式相融合

新零售商城系统网站定制发挥传播科技、引领时尚、描绘生活的综合作用:

一是零售商利用数字标牌、电子试衣间、智能定位、自助终端和VR展示等一系列智能应用,带给消费者智能化和场景化的购物新体验;

二是产品功能将保持快速迭代,接触科技含量高的产品成为消费者获取知识、彰显个性的新途径;

三是零售品牌将更清晰地向消费者传达品牌文化及品牌定位,商品陈列以生活方式展示为目的,单个门店中的商品品类更加丰富。

三、高品质商品、服务与文化相融合

我国正从世界工厂转型为世界市场,消费品市场仍具有较大增长潜力,我国的品牌商和零售商将抓住国内市场的发展机遇,从三个方面树立消费者对本土品牌、本土零售企业的信心:

一是坚持文化自信,深耕国内市场,创新出更多具有中国传统文化、符合中国人消费习惯的商品、服务和业态;

二是净化市场环境,构建诚信零售体系,生产企业要提供信得过的产品,零售商应本着诚信经营的原则,公平对待消费者和供应商;

三是回归工匠精神,重视国内消费者的实际需求,研究消费升级特点,为消费品市场提供更多高质量、高性价比、体验型的商品和服务。

四、线上和线下进一步融合

随着移动互联网的快速普及,我国网民增速呈放缓趋势,电商下一步的竞争重点将从吸引流量转向挖掘客户消费潜力:

一是提升商品和服务质量,减少差评率,提高用户忠诚度;

二是积极布局线下,通过开设母婴体验店、跨境电商体验馆、淘品牌集合店等实体展示店,让消费者直观感受其品牌文化,提升品牌形象;

三是通过并购、交叉持股等方式,让电商与实体店利益捆绑,使线上线下融合进入双赢阶段。

五、多种业态将呈聚合式、生态化发展

未来的新零售电商平台建设商业环境将继续朝着聚合式、生态化的方向发展:

一是围绕社区消费需求,聚合百货、超市、便利店、家政服务、美容美发等一批丰富的零售和服务业态;

二是围绕服务消费需求,大型商业综合体将聚合教育、亲子、医疗、健身、旅游、商务等更加多样的服务业态,从商品购物中心逐渐转型为服务体验中心,为消费者提供一站式的服务体验;

三是围绕零售巨头的业务需求,金融、物流、咨询等一批功能更加细分、专业性更强的生产服务型企业将呈生态化发展,提高大型零售企业的经营效率,提升居民消费质量。

六、零售业社交化特征将更加明显

信息时代,商家和消费者所掌握的信息差距逐步缩小,以广告为主的单向传播方式效果不断衰减,口碑、信任成为零售品牌得到消费者认可的重要因素。因此,零售商将不断提高自身的社交属性:

一是利用微信、微博、大众点评等主流社交平台,开展营销、会员、销售、支付等诸多环节的服务;

二是通过与消费者保持高频次的互动,了解消费痛点,填补品牌短板;

三是构建消费圈层,将有着同样兴趣爱好的消费者聚集在商家平台,帮助他们实现分享、沟通与讨论,提高消费者对于品牌的社交心理依赖。

中国新零售大数据系统平台制作前景:

一是应对消费升级趋势,增加多样化的服务业态,提供更多高质量的刚需商品;

二是针对消费圈层化特征,明确品牌定位,培育忠实的消费群体;

三是积极利用科技,带给消费者新的体验,提升企业运营效率;四是坚持文化自信,将商圈文化、区域文化和中国传统文化融入到商品及商业场景中,打造更具中国特色的世界级零售品牌。

八、零售行业的现状和发展趋势?

零售行业发展现状是蓬勃发展,未来的发展趋势非常好。

我国经济社会快速发展,群众的消费能力越来越强,同时我国的人口还将进一步的增长,所以零售行业的未来发展趋势非常的看好。

九、零售终端的发展趋势包括哪些?

零售终端的发展趋势包括以下几个方面:

数字化转型:随着数字技术的不断进步,零售终端越来越多地采用数字化解决方案,包括在线商店、移动支付和智能POS系统等。这些技术使得零售商能够更好地管理库存、预测需求、提供个性化的推荐和优惠等。

跨渠道销售:消费者对购物渠道的需求越来越多样化,他们希望能够在实体店、网上商店和移动应用程序之间无缝切换。因此,零售终端不再局限于传统的实体店,还需要开设在线店铺,并整合多个渠道的销售数据和库存信息。

融合线上线下:零售终端将线上和线下的优势相结合,提供更好的购物体验。例如,商品在线下展示,但消费者可以通过移动应用程序进行在线购买和支付,或者在线上浏览商品,然后到实体店购买。

数据驱动的决策:零售终端越来越依赖数据分析来了解消费者需求、优化产品组合和定价策略。通过收集和分析消费者的购物数据,零售商可以更精确地预测需求,提高销售效率。

个性化推荐:通过数据分析和人工智能技术,零售终端可以提供个性化的产品推荐和优惠,满足消费者的特定需求。个性化推荐可以提高销售额,并增强消费者对品牌的忠诚度。

社交媒体的影响:社交媒体在消费者购物行为中的作用越来越大。零售终端需要利用社交媒体平台来与消费者进行互动、推广产品,并借助社交分享来提高品牌知名度和销售额。

物联网技术:物联网技术的发展使得零售终端能够更好地跟踪和管理库存、监控产品质量,并提供更好的客户服务。物联网技术还可以通过传感器和智能设备收集消费者的购物行为数据,以帮助零售商更好地了解消费者需求。

这些趋势将推动零售终端从传统的销售模式转变为更加智能、便捷和个性化的购物体验。同时,零售商也需要不断地适应和创新,以满足消费者的变化需求。

十、新零售业发展趋势?

现在新零售业发展趋势是网络平台,现在是网络时代,很多零售都是通过网络销售。还有通过网络平台直播卖货。

现在网络平台是APP来做的,现在在APP上就能找到自己想要的东西,况且通过网络平台销售无能过多长时间都能找到。

现在直播卖货是很时尚的,销售最快,覆盖面最广,用时最短。

所以以后的零售业很多很大一部分是网络平台,直播卖货。

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