因为根据12123app上的业务可知，只有新车选号与在用车（即二手车）选号业务，所谓在用车选号是指通过该功能可以为本人名下新购二手普通小型汽车预选号牌，并不能将自己现有机动车更换另外一个新的号牌。

根据《机动车登记规定》中的规定

只有当机动车进行变更登记、转移登记时才会发生号牌变化，而其他方面机动车号牌是不会改变的。所以说描述中的情况，想换掉自己已有号牌，只有补办号牌，但更换新号牌应该在12123上不能操作的。

如果换不了，也有可能系统出错，可以去车管所直接申请