一、外卖行业管理办法？

1、上班、下班必须先到指定办公地点签到，之后才能外出办理各项业务

　　2、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。

　　3、了解例会内容，及当天工作安排。

　　4、检查各区域的设施，硬件设施是否运转正常。员工按照自己的需要领取所需物品。

　　5、按照所定工作岗位，面带微笑，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。

　　6、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

　　7、给客户送餐上门时，要严格使用礼貌用语，轻敲门慢说话

　　8、为客人服务中，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的要求、问话必须有及时地应答声。

　　9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，压至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)

　　10、对于结完帐的客人的服务，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。

　　11、员工在核对餐点时，要留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，如有疑问要及时与领导联系，否则一旦出现任何情况由本人承担。

　　12、客户结账时，认真核对账单，如果发现客户算错帐时，一定要遵循多退少补原则，一经发现客户多余的钱财没退，立即开除，少收钱的话，需要本人承担全部责任。

　　13、送餐人员的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁、无异味。

　　14、工作时间穿工作服戴工作帽，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋，背心。

　　15、送餐人员应坚持四勤，勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子，不留长指甲。

　　16、送餐期间严禁人员吸烟，酗酒，一经发现立即开除。

　　17、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为，以免食品受到污染。

　　18、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费，一经发现立即开除。

　　19、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉立即开除。

　　20、任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户， 一经发现立即开除。

　　21、上班时间严禁做私事，不得打牌，聚众闹-事，一经发现立即开除。

　　22、送餐结束后，要及时清理卫生。

二、外国对中国的评价？

新中国成立后，因为政治的不同，美国排斥中国。一直到了尼克松成为了美国总统之后，中国和美国的关系才正常化起来。尼克松在他的《真正的战争》一书中，说了一段话；“中国的历史是独特的，其它国家来而复去，其它帝国由兴而亡，但是中国能够长期持续下去，中国是永世长存的。”

不仅仅是尼克松，更多的国外学者和名人，对中国的评价只高不低。

世界上有一个伟大的国家，她的每个字，都是一首优美的诗，一幅美丽的画。这个国家就是中国。——印度前总理尼赫鲁

哺育子女是动物也有的本能，赡养父母才是人类的文化之举，这个，全世界数中国人做得最好。——培根

我们不能像中国人一样，这真是大不幸！……哲学家们在那里发现了一个新的道德与物质的世界。 ————〖伏尔泰〗法国启蒙运动大师

我们时代的奇迹之一是中国在惨遭20世纪各种最可怕的天灾人祸之后，到21世纪必将成为世界上的一个头等大国。 ————美国前总统 罗斯福

我们从前谁也不曾想到，在这世界上有凌驾我们的民族存在，但是事实上，我们却发现了中国民族。 ————〖莱布尼茨〗近代德国哲学、数学大师

假如没有中国，假如中国被打垮了，你想有多少个师团的日本兵，可以调到其他方面来作战，他们可以马上打下澳洲，打下印度…… 英国二战首相 丘吉尔

综合来讲：目前，中国是世界上最大、综合实力最强的发展中国家，在国际上的地位不断提高，在国际事务中的影响力不断增大，成为国际舞台上的一支重要力量。

第一，中国是独立自主的政治大国，是经济快速增长的发展中国家，也是拥有较强军事防御力量的国家。

第二，中国是联合国常任理事国，并且是发展中国家中唯一的常任理事国。积极利用联合国讲坛伸张正义，主持公道，中国发挥着越来越重要的作用。

第三，中国作为世界上最大的社会主义国家，始终奉行独立自主的和平外交政策，坚定地走有中国特色的社会主义道路，走改革开放的道路，成为世界上极具特色和影响力的国家。

第四，中国作为最大的发展中国家，在经济上为发展中国家摆脱贫困提供了可资借鉴的成功经验；在政治上，加强同发展中国家的团结与合作，在反对霸权主义、维护和平的事业中，作出了重要贡献。

三、外国对爱人的称呼？

1、英国（英语国家）

世界各国情人、夫妻间的称呼被最多人知晓的英语单词husband与wife为英语国家丈夫妻子间最直接的单词。 husband ，这个单词是由两字词中组成house和band 。 hus 是house的缩略形式，band就是用来束缚的条带，因此，这个单词原为起屋的意思。在古时，一个婚姻家庭中，而负责起屋的一方就是husband；而负责纺织和养育子女的妻子——wife，便由单词weaver（纺织者）演变而来。

2、德国

德国人用Sch tzchen来称呼自己爱的人/ Sch tzchen的中文意思是我的财宝，务实的德国人以此种称呼来表达对对方的重视，以及表示彼此间的重要性。

3、美国

美国夫妻间喜欢用honey、sweetie来彼此称呼，意思是蜜糖、甜心。也许是美国人特别喜欢甜食，所以爱人间的称呼总离不开甜。这样的称呼听着就让人感觉幸福。

4、立陶宛

立陶宛人（Lithuanian）则用Alus意为啤酒，来比喻自己心爱的人、爱国爱家的立陶宛人，在谈情说爱时也不忘提及自己国家的特产——啤酒，不知是真的对啤酒的迷恋可以与爱的人相提并论，这是呼唤爱人时就会想起自己最爱的饮品呢？

5、波兰

波兰人把自己的情人比喻为Herbatniki，意思为「饼干」，爱情在波兰人眼中就像清脆可口、浓香四溢的饼干，品尝之后，唇齿留香，回味无穷。

6、日本

日本人则会像孩子一样称呼彼此「お父さん（爸爸）」、「お母さん（妈妈）」/ 日本人以重视家庭著称，尤其是有了小孩的家庭，夫妻间都与自己的小孩统称彼此为爸爸、妈妈，可见日本夫妻对家庭的重视。

7、泰国

泰国的恩爱夫妇则互叫对方为「Dor Eng」即我自己,能互相如此称呼一定非常恩爱,绝不会打骂对方,否则即是打自己、骂自己了。

四、建筑装饰行业管理办法？

第一章 总则 第一条 为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展，保障建筑装饰装修活动当事人的合法权益，确保公共安全，制订本规定。 第二条 凡新建、扩建、改建工程和对原有 第一章总则 第一条为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展

第一章 总则　　第一条 为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展，保障建筑装饰装修活动当事人的合法权益，确保公共安全，制订本规定。　　第二条 凡新建、扩建、改建工程和对原有 第一章 总则　　第一条 为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展，保障建筑装饰装修活动当事人的合法权益，确保公共安全，制订本规定。　　第二条 凡新建、扩建、改建工程和对原有房屋等建筑物、构筑物进行装饰装修的，均适用本规定。具有文物保护价值的建筑、古建筑的装饰装修，依照有关规定执行。　　本规定所称的建筑装饰装修，是指为使建筑物、构筑物内、外空间达到一定的环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建筑活动。　　本规定所称原有房屋，是指已取得房屋所有权证书并已投入使用的各类房屋。　　第三条 房屋所有权人、使用人、建筑装饰装修设计单位、施工单位、质量安全监督单位、建设监理单位、房屋安全鉴定单位等，均应当遵守本规定。　　第四条 建筑装饰装修应当做到安全适用、优化环境、经济合理，并符合城市规划、消防、供电、环保等有关规定和标准。　　第五条 国务院建设行政主管部门归口管理全国的建筑装饰装修工作。　　县级以上地方人民政府建设行政主管部门归口管理本行政区域内的建筑装饰装修工作。　　第二章 建筑装饰装修工程的报建与许可　　第六条 新建建设项目的装饰装修工程与主体建筑共同发包的，执行建设部《工程建设报建管理办法》。独立发包的大中型建设项目的装饰装修工程，工艺要求高、工程量大的装饰装修工程，可参照执行建设部《工程建设报建管理办法》。　　第七条 原有房屋的使用人装饰装修房屋，应征得房屋所有权人同意，并签订协议。协议中应明确装饰装修后的修缮、拆迁和补偿等内容。　　第八条 原有房屋装饰装修时，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，应当按照下列办法办理：　　（一）房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请，并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。　　房地产行政主管部门应当自受理房屋装饰装修申请之日起２０日内决定是否予以批准。　　（二）房屋装饰装修申请人持批准书向建设行政主管部门办理报建手续，并领取施工许可证。　　第九条 建设单位按照工程建设质量安全监督管理的有关规定，到工程所在地的质量安全监督部门办理建筑装饰装修工程质量安全监督手续。　　第十条 对于未办理报建和质量安全监督手续的装饰装修工程，有关主管部门不得为建设单位办理招标投标手续和发放施工许可证。设计、施工单位不得承接该装饰装修工程的设计和施工。　　第三章 建筑装饰装修工程的发包与承包　　第十一条 凡从事建筑装饰装修的企业，必须经建设行政主管部门进行资质审查，并取得资质证书后，方可在资质证书规定的范围内承包工程。　　建设单位不得将建筑装饰装修工程发包给无资质证书或不具备相应资质条件的企业。　　第十二条 建筑装饰装修工程与主体建筑工程共同发包时，由具备相应资质条件的建筑施工企业承包。独立发包的大中型建设项目的装饰装修或工艺要求高、工程量大的装饰装修工程，由具备相应资质条件的建筑装饰装修企业承包。　　第十三条 下列大中型装饰装修工程应当采取公开招标或邀请招标的方式发包：　　（一）政府投资的工程；　　（二）行政、事业单位投资的工程；　　（三）国有企业投资的工程；　　（四）国有企业控股的企业投资的工程；　　前款规定范围内不宜公开招标或邀请招标的军事设施工程、保密设施工程、特殊专业等工程，可以采取议标或直接发包。　　前两款规定以外的其他装饰装修工程的发包方式，由建设单位或房屋所有权人、房屋使用人自行确定。　　第十四条 从事建筑装饰装修工程的发包、承包双方，应当按照统一的建筑装饰装修工程施工合同示范文本签订合同。　　第十五条 发包方不得损害承包方的利益，强迫承包方购入合同约定之外的装饰装修材料和设备。　　第四章 建筑装饰装修工程的质量与安全　　第十六条 建设单位及设计、施工单位必须按照基本建设管理程序办事，严格执行建筑装饰装修的质量检验评定标准、施工安全技术规范及验收规范等有关标准和规定。　　第十七条 建筑装饰装修设计、施工单位必须按照有关规定承接装饰装修设计和施工任务。　　建筑装饰装修企业必须按照图纸施工，不得擅自改变设计图纸。　　第十八条 原有房屋装饰装修需要拆改结构时，装饰装修设计必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全。　　对严重损坏和有险情的房屋，应当先修缮加固，达到居住和使用安全条件后，方可进行装饰装修。　　整栋危险房屋不得装饰装修。　　第十九条 建筑装饰装修设计、施工和材料使用，必须严格遵守建筑装饰装修防火规范。完成装饰装修施工图纸设计后，建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸，报公安消防部门进行消防安全核准。　　第二十条 建筑装饰装修企业必须采取措施，控制施工现场的各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害，保护人们的正常生活、工作和人身安全。　　第二十一条 质量安全监督机构应当按照有关标准，对建筑装饰装修工程进行质量和安全监督。　　建筑装饰装修工程竣工后，必须经质量监督机构认证合格，否则不予验收。　　第二十二条 实行初装饰的住宅工程，要严格按照建设部颁发的《住宅工程初装饰竣工验收办法》验收评定。　　第二十三条 建筑装饰装修工程发生重大事故的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门会同有关部门调查处理。[page]　　第五章 法律责任　　第二十四条 建筑装饰装修工程发包方违反本规定有关条款，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门或其授权的部门给予警告、通报批评、限期改正、责令停止施工的处罚，并可处以装饰装修工程造价３％以下的罚款；因责令停止施工而造成的经济损失，由发包方承担。　　（一）未按照规定进行报建的；　　（二）该招标的工程未按照规定进行招标的；　　（三）未按照规定办理质量监督手续的；　　（四）发包给无资质证书的或承包任务与资质证书等级不符的企业的；　　（五）使用未验收工程的。　　第二十五条 建筑装饰装修工程承包方违反本规定有关条款，有下列行为之一的，由县级以上人民政府建设行政主管部门给予警告、通报批评、停止施工、停业整顿、降低资质、吊销资质证书、没收非法所得的处罚，并可处以装饰装修工程造价３％以下的罚款：　　（一）未取得建筑装饰装修资质证书而进行建筑装饰装修设计、施工的；　　（二）擅自超越资质证书许可范围承包工程的；　　（三）未按设计方案进行施工的；　　（四）拒绝接受质量安全监督机构监督检查、验收的；　　（五）将不合格的材料、设备用于建筑装饰装修工程的；　　（六）破坏环境、危及人身安全的；　　（七）出卖、转让、出借、涂改、复制、伪造资质证书的。　　第二十六条 对未按规定申请批准、未进行房屋安全性能鉴定、擅自拆改房屋结构或明显加大荷载，对原有房屋进行装饰装修的，由房地产行政主管部门或有关部门责令修复或赔偿，并给予行政处罚。　　第二十七条 房屋安全鉴定单位工作人员不如实对装饰装修方案的使用安全性能出具结论的，由其所在单位或行政主管部门给予行政处分。　　第二十八条 房屋所有权人或使用人因装饰装修损坏毗连房屋的，应负责修复或赔偿。　　第二十九条 因装饰装修原有房屋发生纠纷的，当事人可以向房屋所在地的房地产行政主管部门申请调解或者向人民法院起诉。　　第三十条 有本规定第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十七条所列行为，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。　　第六章 附 则　　第三十一条 本规定由国务院建设行政主管部门负责解释。　　第三十二条 省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门，可依据本规定制定实施细则。　　第三十三条 本规定自１９９５年９月１日起实施。

五、餐饮行业污染管理办法？

第一条　为了防治餐饮服务业环境污染，保护和改善环境，保障公众健康，根据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》等有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条　本办法适用于本市行政区域内餐饮服务业环境污染防治以及相关管理活动。

餐厨废弃物管理按照《青岛市餐厨废弃物管理办法》执行。

第三条　市环境保护主管部门负责本市餐饮服务业环境污染防治的统一监督管理。区（市）环境保护主管部门负责本辖区的餐饮服务业环境污染防治监督管理。

工商、食品药品监管、公安、规划、国土资源、房屋管理、城市管理等部门在各自职责范围内对餐饮服务业环境污染防治实施监督管理。

六、特种行业管理办法？

特种行业管理，对所经营的业务直接或间接与维护公共秩序和社会治安有关的行业实行治安行政管理。

这些行业包括旅馆业、刻字业、收购生产性废旧金属业、信托寄卖业、物品寄存业等，所经营业务的性质、特点、场所具有易被违法犯罪分子利用藏身落脚、窝赃销赃、伪造证件等进行各种犯罪活动的条件，因此也是公安机关控制和打击违法犯罪活动的一个重要阵地。

对这些行业实行治安行政管理，主要是依靠行业的广大职工，按照规章制度，从严管理，文明管理，严密防范措施，实行严格的奖惩制度，提高自身的控制能力。

七、外国废品回收行业怎样入门？

外国废品回收行业，要想入门，只有勤劳的钻研废品回收的业务，多收几次就入门了

八、对行业的感想感悟？

融资担保行业：我常常这样形容自己的工作，这是一个在“刀尖上跳芭蕾”的行业，做这个行业，胆子要大，心要细，细节要谨慎，神经要敏感，心里承受能力要强。

九、对客服行业的展望？

客服个人未来工作计划一元复始，万象更新，新的一年即将开始综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况做出以下工作计划以客户为中心，大力提升服务质量，寻找创造机会，采取多种形式与客户加强沟通比如上门走访，顾客满意度调查，往来文件，节日期间的互动等等及时掌握客户的信息，把我客户需求并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的提高顾客满意度

十、外国对贵族女性的尊称？

尊称有:公主，女士，夫人，由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大。

在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。对不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的女士可称夫人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。