一、建材怎么跟单跟客户？

建材跟单跟客户的方法

一． 跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

二、怎么跟客户开始聊天？

客户是我们的上帝，我们应该怎么跟客户开始聊天呢，这实在是太重要了，给大家介绍几个小技巧，希望能够帮助到大家！

方法/步骤

1、对症下药，你永远都猜不到客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止。

2、不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是这个客户不确定要向我们订货的时候，更加不能随便答应，但如果答应了客户，就必须要做到你答应的事情。

3、有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟他聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家。

4、对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为跟客户很熟悉，但其实客户对我们是不一样的感觉，所以聊天要适可而止，不能引起客户的反感！

5、微笑着跟客户沟通，有时候要尽量克制我们的语言，慢慢提升技巧！

6、如果是第一次见面的客户，你不是很了解这个客户，那么就尽量发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销产品，是可以以产品打开话题。

7、加强自身的业务修养，跟客户聊天不是瞎聊，达到目标很重要，闲聊浪费的时间都是要记录到时间成本里面的。

三、怎么跟客户沟通聊天？

在跟客户沟通聊天时，需要注意以下几个方面：1. 保持礼貌和友善，尊重客户的意见和需求。2. 聆听客户的需求和反馈，及时回答客户的问题。3. 用简单明了的语言表达自己，避免使用复杂的专业术语。4. 给予客户充分的关注和信任，表现出自己的专业素质和服务态度，使客户感觉舒适和信任。5. 在聊天中保持流畅和自然，避免出现语法错误和打字错误，以免误导客户。

四、茶馆上班怎么跟客户聊天？

首先向客户问候，问他们最近过得怎么样，然后向他们介绍茶馆的特色和服务。我会尽量让客户感到舒适，让他们感受到我们的热情服务。同时，我会尽量了解客户的需求，并根据他们的需求提供有效的解决方案。最后，我会给客户提供有关茶馆的相关信息，以及其他有用的资源，以帮助他们获得更好的体验。

五、装修销售怎么跟客户聊天？

首先搞清楚，客户装修到哪种程度了，然后根据客户的装修流程，给客户合理的产品介绍。比如装修到地板了，就要结合客户的楼层，喜好，以及装修风格建议客户装暖色系还是冷色系的款式诸如此类！装修销售与客户沟通技巧

1.良好形象

尽量努力做到给别人留一个好的印象，服装，发型..根据你个人形象去打扮.不要看到别人是短发就也剪个短发，不要看到别人穿西装自己也去弄一两件，因为衣服只是给个人的形象加分的，如果你不适合，再怎么穿也不行!

2.学会跟别人打交道

开场白(不是自我介绍或是公司的介绍).…其实说实在的，业务这块，特别是装饰业务的，很难，很难..如果你去小区，别人看知道了你是业务员，那我恭喜你，你被out了!

3.反应要快

不要被别人的话语左右，你自己也不要一上去就不停的讲，这样别人会很烦，别人问什么你就回答什么。

4.要自信

这点很重要，记住要有打不死的精神，十个人里面有一个人答理你就已经很不错了.在答理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了，能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很牛X的了!你要知道，你是在让别人花钱哪!而且还不是小数目，你想一下.有哪些人是不在乎钱的?

六、金融行业怎么跟客户聊天？

金融行业面临各种各样的客户，压力也很大，我能够给的建议分下面几方面：

一、客户的细分定位

首先，给我们的客户定位，以ＡＢＣＤ类来定位客户：

Ａ类：有钱有意向

Ｂ类：有钱无意向

Ｃ类：有意向没钱

Ｄ类：没钱没意向

二、十大拓客渠道

接下来我们来聊聊拓客渠道，预计有十个渠道：

1、最简单粗暴的方法，直接在同行业公司抢客户。

操作办法上智联招聘罗列出一批在行业做的非常好的公司的分布情况，比如，Ａ大厦里可能会有10家P2P公司，收集一些这些家公司的宣传单子，打电话问问情况。

通常这时候，业务员会主动告诉我们他们周几下午有理财沙龙会可以参加。恩，我们可以去听听他们的理财沙龙。

好处有很多：

１）学习他们的产品和话术；

２）在过程中，哪个是有意向的客户，基本可以判断出来；

３）记得有机会就跟客户互相换个联系方式；

４）没有机会会议结束早借口闪人，到公司楼下……

如果你不想去听，去他们公司楼下转悠就可以了，在一楼前台，会有人问某某公司怎么走，这些便是他们公司邀请的客户。

在这样的金融大厦楼下转悠，每天都会遇到潜力客户，这里得到的客户至少是Ｂ类，Ａ类也很多，不过很多已经在该公司成交了。但咱们不怕被拒绝，先挤进他们的采购序列再说，充当甲方的价格磨刀石呗。保险公司经常说一句话，家庭资产配比，鸡蛋不能放在一个篮子里，对于这些在其他公司投资的客户也是一样，配比，分散风险！呵呵，这类话术哥们你还轻车熟路吧……

2、银行咨询的理财客户。

去银行办业务时，或者有事没事就去各银行办业务，办业务不是主要目的，目的是观察，有些客户是去找银行理财经理的，他们咨询完，你追出去。一般选择银行理财的客户会比较谨慎，还是先挤进客户的采购序列。这里的客户都是Ａ类或者Ｂ类客户。另外，每个月10日、15日、18日是我们的客户群的叔叔阿姨们开工资的日子，他们早上8点多就在银行门口排队啦，咱们就不动心吗？

3、批发市场。

搞批发的个体老板，一般早上4点开始忙活的中午，下午两点就下班了。就在中午到2点这段时候，很多人坐着没事，拿着我们的公司宣传彩页，一般闲着没事都会看的……

很多人的摊位上有咱们的名片或电话什么的，今后再沟通就好办啦。这类客户的接受能力还是蛮快的，做好这个渠道，成单量应该不止翻1-2倍吧，而且我们知道客户是做什么的，地址在哪……这些客户统统定位为B类客户。

4、搞定拆迁户。

上海拆迁户有很多，很多就在周边，如果多的话，每家有很大一笔拆迁款的，这个时候银行的客户经理都扎堆去拜访那些拆迁户了……这些人蛮好搞定，只要他们信任你，就不会反悔！

5、二手车市场。

这些人做短期投资比较多。做二手车的，捣腾夏利的要比捣腾路虎的更容易成交。因为，路虎不好出手，有钱人会买二手路虎？所以，咱们要找车主去……

6、打电话。

如果是公司发的电话，从同业搞来的是最好的客户名单。如果想自己搞来的电话名单，百姓、58去收集一些老板电话，二手车的电话也能收集到。这些客户的最大好处就是你可以知道客户是做什么行业的，跟他们聊他们的生意，客户跟我们聊理财，或者去停车场搞定看车大叔，让他帮你弄些挪车电话，拿到这样的电话，定位还算精准吧。

7、找主任级的医生。

有句话叫什么来着，马不吃夜草不肥，人不得外快不富裕，你秒懂啊……

8、跟做保险的大妈大姐合作。

有一些同行业高手擅长此道，一打一个准，看到这条你开心吗？

9、紧盯放生之人。

那些放生的人挺有钱的，不过拿下这样的客户，不是高手就别想了，最好你还懂点佛学，否则没有什么交流基础。每座大城市都有相对集中的放生地段，河流啊，水库啊，山林啊，你在周末常往这些地方跑，或许有意想不到的收获，玩命干吧……

10、本城大型房展。

如果有，你该出动了，快去豪宅展位蹲守吧，或许在会上能认识豪客，当地的门户网，报纸有很多这方面的消息。这样的客户一般身边都有一些投资的朋友，做好了，很有想象空间。

11、如果公司支持的话，做些商超活动，社区活动。

模糊一下我们的销售主张。比如，我们可以在社区做各种比赛，出些奖品。有些理财公司做过广场舞，文艺演出等项目。做法简单，先是精彩的表演，中间讲产品，但身份是我们公司是赞助这台晚会的。台上表演，咱们下面搜罗客户，了解下客户需求，把有投资需求意向的客户罗列出来，最后是电话拜访，对了，记得拍照，下次拜访客户，咱还要送客户活动照片，先给客户一个意外惊喜再说。

三、打电话被挂，怎么破？

1、对于有投资经验的客户。

打电话直接说：王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样有P2P投资经验的客户，我们更新了一款产品，收益是多少，可以借用您1分钟时间，向您汇报一下，或许对于您来说，有一个新的发现……

2、对于银行客户。

王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样有投资需求的客户，我们设计出一款安全保障，收益略高以往的产品，主要就是安全嘛，您看是否可以借用一分钟时间，跟您汇报下。或许对于您来说，是一件好事……

3、针对网络收集或者批发市场的客户。

王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样做某种生意的客户，有一种非常适合您的资金周转方式，主要是方便您资金的流动，同时在资金闲置期间有个额外增值。

4、面对反对问题，或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路的。

咱们可以这样回复：只希望借用您一分钟的时间，既算是给我一个机会，也算给您自己一个机会，在您有需要时，可以拿我们公司做比较，这比您需要的时候没有参照物要好吧（轻松加愉快说这句话，开玩笑的口吻）。

我们要先争取能跟客户说上话，通常这句话说完，客户都会觉得你的谈吐有点意思，好，那你说吧……既然客户让咱们开口，那还等什么？

5、说明咱们公司有实力，有保证。

比如：1）保理公司、2）回购公司、3）每笔单子的财产保险、4）房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力，但证据呢？拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同，公证处的公证书，这个说服力度，比我们巴拉巴拉说100句都管用。

四、电销的几点提醒

1、第一通电话，了解客户的真实情况和需求，

A、客户有没有理财投资习惯，在哪里投资理财；

B、客户的工作情况；

C、客户的开销情况。

了解到这些，我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的。不一定用自己公司的名字打电话，以行业第一的公司的名义打电话。

说明：现在的行业老大，80%的投资客户都了解过了，我们可以更容易了解客户的需求，所以第一通电话的话术，可以略微差点，不要给他人做嫁衣了，行业第一，名声在外，话术就不那么重要了。

2、第二通电话，介绍自己公司；

3、第三通电话，满足客户需求。

五、金融理财产品十大核心人脉圈

在上海做金融理财产品，首先要在本地区编一个人脉网，这个是关键，这个人脉网包括哪些方面？主要包括以下10个方面的人：

1、珠宝、奢侈品的销售；

2、名车销售；

3、各类VIP卡的销售；

4、银行理财产品的销售；

5、出国留学的代理销售；

6、会议销售；

7、贵族学校培训销售；

8、高尔夫会员卡的销售；

9、大牌律师；

10、大牌风水师。

这10类人，统称为接近富豪之人，我们认识他们，就相当于间接认识一批土豪，咱们发财机会就蕴含其中。

认识10个方面的人，把他们拉到你的QQ群，这十类人全都是在挣富人的钱，和他们资源共享，如果能认识100个这样的人，他们手上不可能只有三五个客户吧？这样资源共享你手上会有多少人脉？多少潜在客户？

这些人帮你说话，给你提供资料，你慢慢就可以打入到本地富人圈，这是初步拓展，一下子你就增加了很多精准客户群，这些客户群他们已经成交过或正在努力成交，这比买来的资源要精准的多。

做QQ群的目的就是资源共享，大家共同努力，共同合作，互利共赢。如果需要大牌律师，这里有；如果需要风水师，这里有；如果需要珠宝销售，这里有；需要什么这里全有，我们这是在给豪客提供增值服务。策划容易，但执行很有难度，人家凭什么信任你呢？

这些方法基本不需要资金投入，白天正常卖货，晚上就去认识这帮人，还不耽误上班时间，只要和这些人交心，他们会给你提供资料，因为他们也需要你给他提供客户，大家都是需求互补。

具体怎么和客户沟通，一定要有一颗真诚的心。

七、酒销售怎么跟客户聊天？

清晰地表达自己的观点 销售人员由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。

所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。

不可直奔主题 销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻,消费者此时只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出决定。

八、定制柜子怎么跟客户聊天？

在跟客户聊天时，定制柜子的销售人员需要注意以下几点：

1. 善于倾听：在与客户聊天时，首先需要倾听客户的需求和想法，了解客户的实际情况和期望。只有了解客户的需求，才能提供更加精准和有针对性的服务。

2. 了解产品特点：定制柜子的销售人员需要深入了解产品的特点和优势，能够清晰地向客户介绍产品的功能、材质、颜色等方面的信息，以吸引客户的兴趣。

3. 给予建议：根据客户的需求和实际情况，定制柜子的销售人员可以给予客户一些建议和意见。例如，针对客户的需求，提出更加适合的柜子款式和尺寸等方面的建议。

4. 营造舒适氛围：在聊天过程中，定制柜子的销售人员需要营造一种舒适的谈话氛围，让客户感到轻松、愉悦和舒适。可以适当地开些玩笑、问些感性问题等等，以缓解客户的紧张和压力。

5. 关注客户反馈：在与客户聊天过程中，定制柜子的销售人员需要关注客户的反馈和意见，了解客户的感受和需求，及时做出相应的调整和改进。

总之，定制柜子的销售人员需要善于倾听、了解产品特点、给予建议、营造舒适氛围和关注客户反馈，以提供更加优质、个性化的服务，满足客户的需求和提高客户的满意度。

九、卖内衣怎么和客户聊天？

需要聊的话题具体而定，但需要注意的是，要遵循职业道德和客户的个人隐私，明确结论是需要在聊天中保持客气、礼貌、尊重。解释原因是因为作为内衣销售员，我们需要维护品牌形象和客户关系，并且不能干涉客户的个人隐私。在与客户聊天时，可以介绍一下自己和公司的情况并提供专业的建议和意见，重点要了解客户的需求和意愿。可以将聊天聚焦在内衣的款式、尺码、材质和穿着搭配上，既可以满足客户的需求，又可以借助聊天增进客户与销售员之间的关系。同时，可以借助社交媒体和其他电子渠道与客户进行在线联系和沟通。总之，在与客户聊天时，要以客户为中心，注重细节，积极主动地提供帮助并保持专业素质。

十、卖保健品如何跟客户聊天找话题？

卖保健品时，可以从客户的健康状况入手，询问客户有没有什么身体不适或者健康问题，然后向客户介绍相应的保健品，提供专业的建议和解决方案。

同时还可以询问客户的兴趣爱好、家庭情况等，给客户留下深刻的印象，加强彼此的联系。

还可以根据客户的职业和生活习惯，找到相关话题，与客户进行互动，增强信任感和购买欲望。