一、业务跟单员的工作流程？

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否到达客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，必须要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外状况不能满足客户的要求时，必须要及时将状况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否到达和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般状况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般状况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消订单时，跟单员必须要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要安排出货。

二、业务跟单员的职责？

业务跟单职责：

1．协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2．制单，跟踪样品制作。

3．协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4．跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

5．跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6．完成上级交付的其他工作任务。 业务跟单工作内容： 1．根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。 2．根据订单的要求，与兄弟企业、客户进行必要的联络、联系。 3．在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。 4．及时收回各种款项及欠款。 5．对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向生产部门反映，以得到更好地落实和改进。 6．其他信息及事务的反馈的处理等。

三、业务跟单员工作？

业务跟单职责： 

1．协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。 

2．制单，跟踪样品制作。 

3．协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。 

4．跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。 

5．跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。 

6．完成上级交付的其他工作任务。 业务跟单工作内容： 1．根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。 2．根据订单的要求，与兄弟企业、客户进行必要的联络、联系。 3．在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。 4．及时收回各种款项及欠款。 5．对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向生产部门反映，以得到更好地落实和改进。 6．其他信息及事务的反馈的处理等。

四、业务跟单员的文案？

作为一名业务跟单员，我的工作职责包括：

1、根据客户的需求和报价等内容，协助分析客户需求，了解客户需求，以便在跟单过程中更好的发挥作用。

2、搜集、整理和更新客户信息，定时将跟单信息变化情况及时通知客户；

3、负责客户订单的跟踪及回复，并尽量解决订单中出现的问题;4、统计跟单客户诉求、服务情况，以便为公司客户维护提供有力支持。

五、业务跟单员的利弊？

有利的是可以减少业务员的很多事并帮助业务员更好的协调公司和客户的关系。

弊处则是跟单员不是什么技术性人员，发展空间不大，对年纪也有一定的要求。跟单员一般只负责客户下订单后的运作，在下单前的报价一般是由业务员负责的。

六、跟单员基本流程？

欲练神功，挥刀（此处省略二字）。欲做外贸业务，先做外贸跟单，外贸跟单流程其实就是一个详细了解产品的过程，从原料到成品，从客户下单到订单出货。不同的公司，不同的产品，具体细节有所不同，以下是我给公司跟单员制定的岗位职责文件，仅供参考：

工作职责：确保订单顺利出货。

工作周期：从订单下达到订单完成。

工作流程：业务员接到客户订单，收到定金后交予外贸跟单员。

跟单员收到订单后，根据订单内容制定生产计划，具体操作如下：

1. 根据订单制作并下达任务单给生产部门。

2. 与生产部门沟通，查看原材料库存，核算订单所需原材料数量，如果没有库存，核算好所需原材料数量后交由总经理进行采购。

3. 根据客户包装要求，核算纸箱尺寸，并下达纸箱订购单给纸箱生产厂商，确保纸箱在大货完成前到货。

4. 如果订单数量大，需要装托盘，则根据纸箱尺寸核算所需托盘尺寸，下达托盘订单，同时制作托盘方案。

5. 下达纸箱订单后，根据客户要求制作打印膜卷标签，纸箱标签。

6. 将制作好的膜卷标签，纸箱标签，托盘方案，唛头交予包装部门进行成品包装打包。

7. 货物包装完毕后提醒业务员通知客户付订单尾款，制作报关资料。报关资料包括商业发票，装箱单，申报要素，出口报关单，代理报关委托书。

8. 与财务部门核实收到尾款后，联系货代订舱，发送报关资料，确定具体船期，催进仓通知书。

9. 收到货代的进仓通知后，联系物流公司，安排货物装运事宜，填写物流运单，打印运输协议，将装箱明细发送给客户，告知具体船期。

10.货物进仓后，等待货代通知货柜是否放行，顺利上船后货代会发送提单确认件及货代操作费用确认件，确认后付款给货代公司，货代出正本提单及发票。

11.收到正本提单后随同盖章的商业发票，装箱单及其他所需文件（产地证）一并寄给客户，便于客户提货。（如果客户要求提单电放，可直接邮件发送）

可以说，外贸跟单员如果用心去做，很快可以了解到产品知识，学习外贸操作流程，为以后转型升级为外贸销售，业务经理，海外大客户维护打下坚实基础，是进入外贸行业的最佳途径。

七、外贸跟单员流程是什么？整理外贸跟单员流程精华？

1、制作合同 　　客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。无论是在做合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱拼柜事宜。

2、商检 　　需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排。换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额可以小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。

3、办理C/O或Form A 　　看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。一般原产地证书得到贸促会办理，而普会制的话在商检局办理就可以了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料(包括合同，发票，装箱单等)后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取了。

4、验货订舱 　　经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如果可以，准备向货代订舱同时安安排验货人员验货。验货合格后，向货代订舱。如是客户指定货代，则直接填好订舱单给指定货代公司人员，订舱单上要填好发货人，收货人，通知人，发货港，目的港，柜型，箱数，产品名称，毛重，体积等，让其代为订舱。两三天后，货代订好舱后会传真进仓单给你，注意进仓单上面的截柜时间，截补料时间，传真给工厂，让工厂按上面注明的时间内将货物送进仓库。如果是自己安排拖车拖柜，则需填好拖柜委托书，上面注明柜型，拖柜时间，装货地址，工厂联系人，联系电话等，与进仓单一起传真给拖车公司让其安排拖柜。

八、业务员还是跟单员？

业务员

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。

九、业务跟单员要做些什么？

对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

十、2021跟单员考试流程？

跟单员：简单来说，跟着单子跑，哪个环节有单，跟单员就有存在的可能，可以是审查单子与货物实际情况的联系，审查单子合理性真实性。 跟单员考试每年11月20日左右考 考两科，理论与操作 单证员考试每年6月6日左右考，也是考两科，理论与操作 仅从考试层面比较而言，跟单员更简单（虽然考试范围广，但是很简单） 单证员更有技术含量，探讨的问题也更有意义