一手房是指房地产开发商依法取得土地使用权后，在土地上建造并取得政府批准销(预)售的商品房。房屋根据用途分为住房和商用房。住房包括住宅、别墅和公寓,商用房包括商铺和写字楼。
二手房是已经在房地产交易中心备过案、完成初始登记和总登记的、再次上市进行交易的房产。它是相对开发商手里的商品房而言，是房地产产权交易二级市场的俗称。包括商品房、允许上市交易的二手公房（房改房）、解困房、拆迁房、自建房、经济适用房、限价房。

二手房由于产品针对的客户非常准确，稀缺性带来了竞争产品少，使客户集中的焦点集中在产品得新旧程度、户型以及未来家具布置等方面，问题都比较现
实；销售人员最终实现成交，有两点要做到出类拔萃，第一：个人出色的综合素质，第二：换位思考的态度，并且能够让房主和买家真正感觉到，毕竟不论房源还是
客源，都是销售人员不可控制的，可以控制的只有自己，以及能够让房主和客户信任的能力，拼的是销售执行层面的处理能力。一个经纪人可以运作一个客户从开始
接待到最终成交，能够占据绝对主导地位，如果公司管理不善也会出现不良经纪人利用公司资源私自做业务的情况。
　　一手房市场中同质化竞争对手多，自身的房源也给客户带来很多的选择，在这种前提下市场推广就需要有一种势的带动，需要一种多方资源综合作用的结果，销售执行层面只能成为营销推广中的一部分。

　　一手房火爆的根源是“预售制”，操盘者通过充分美化购房者对未来的预期，并利用节奏的控制，将购买力根据销售目标适时的喷发，在造势有效的前提
下，才会开始实现销售。在这种合理控制的销售体系中，需要实现从销售到交房的平稳过渡；销售人员更需要一种对于产品以及对某一类客户群体的深刻理解，对某
一些问题解答的统一性，所以相对留给销售人员发挥的空间较小。

　　在销售人员对待购房者的态度上，一手房也显得更主动一些，由于它能够依靠房源，并且能够充分的选择大量的同类客户资源，她在处理客户的异议上，显得更为强势，当然这也是给客户制造压力，避免被动状况出现。

　　如果二手房销售是做媒人，一手房销售更像是一个自由恋爱中的男主角；道不同可以为谋，但不是做减法和做加法这么简单。